較真飯店反向抹零為2毛錢值不值維護(hù)消費者權(quán)益

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2025-05-17 11:59:41 百家號

西南政法大學(xué)的彭同學(xué)投訴了徐鼎盛餐飲連鎖企業(yè)的“反向抹零”行為,。他發(fā)現(xiàn)207.8元餐費被收了208元,。渝北區(qū)寶圣湖市場監(jiān)管所核查后認(rèn)定商家存在違法行為,，提出警告并要求整改,。目前,，涉事餐廳已返還0.2元,，并表示已經(jīng)調(diào)整了收銀系統(tǒng),，實付實收,。

為了兩毛錢投訴餐廳,，在很多人看來似乎不值得,。但彭同學(xué)認(rèn)為這關(guān)乎消費者的合法權(quán)益問題。他的較真不僅維護(hù)了消費者的正當(dāng)權(quán)益,，也規(guī)范了市場秩序,。“反向抹零”問題在市場中屢見不鮮,，雖然每次涉及金額不多,，但長期累積起來對消費者來說是一筆不小的損失。更重要的是,，這種行為本質(zhì)上是對消費者權(quán)益的損害,，違反了價格法和消費者權(quán)益保護(hù)法的相關(guān)規(guī)定,。消費者有權(quán)獲得公平交易條件，“反向抹零”破壞了這一原則,。

“反向抹零”之所以成為市場頑疾,，部分原因是商家意圖借此牟利。盡管一些商家聲稱系統(tǒng)無法收取“毛票”,，但在市監(jiān)部門要求整改后,，他們能夠調(diào)整收銀系統(tǒng)實現(xiàn)實付實收。這表明商家可能并不愿意放棄這些小收益,，即便只是嫌麻煩,，這也反映出對消費者權(quán)益的不尊重。

商家若在收款方面做小動作,，即使每次只涉及幾毛錢,，也會損害整體市場環(huán)境和交易秩序。大多數(shù)商家不敢明目張膽地違法違規(guī),，但在收款上搞點小動作,，往往覺得不會有人較真。然而,，彭同學(xué)的較真行為卻讓涉事商家付出了代價,，不僅遭到職能部門警告，還改正了“反向抹零”的做法,，甚至可能因此失去消費者的信任,。

這樣的行為對其他商家也是一種警醒。在涉及消費者權(quán)益的問題上搞小動作,，最終吃虧的還是自己,。因為消費者中還有很多像彭同學(xué)這樣的人，愿意去較真,。當(dāng)越來越多的消費者成為“法治傳感器”,，市場秩序才能真正實現(xiàn)良性循環(huán)。

(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)

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