學(xué)生較真“反向抹零”將商家舉報(bào) 法學(xué)學(xué)子維權(quán)成功

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2025-05-16 10:03:48 百家號

學(xué)生較真“反向抹零”將商家舉報(bào) 法學(xué)學(xué)子維權(quán)成功。近日,，西南政法大學(xué)一名法學(xué)專業(yè)的大四學(xué)生彭同學(xué)在徐鼎盛餐飲連鎖企業(yè)就餐時(shí)發(fā)現(xiàn)了一起“反向抹零”的行為。5月9日,，他和同學(xué)在徐鼎盛（回興店）消費(fèi)207.8元，但商家收取了208元,。彭同學(xué)表示,，移動支付時(shí)代商家具備精準(zhǔn)扣款條件，“反向抹零”不僅涉及消費(fèi)者權(quán)益問題,，還涉嫌違法,。商家解釋稱系統(tǒng)無法收取“毛票”，且店鋪此前是“正向抹零”,，但因部分價(jià)格低廉的菜品常被顧客少付,，出于利潤考量才設(shè)定了新規(guī)則。彭同學(xué)對此并不認(rèn)可,，認(rèn)為收銀系統(tǒng)的技術(shù)問題不應(yīng)由消費(fèi)者買單,。

事發(fā)當(dāng)天，彭同學(xué)向渝北區(qū)寶圣湖市場監(jiān)管所投訴,。5月13日,，市場監(jiān)管所核查后認(rèn)定商家存在違法行為，提出警告并要求整改,。涉事餐廳已返還0.2元,，并調(diào)整了收銀系統(tǒng),，實(shí)現(xiàn)實(shí)付實(shí)收,。記者隨后暗訪了渝北區(qū)內(nèi)多家徐鼎盛連鎖店,，發(fā)現(xiàn)一些門店已改為實(shí)付實(shí)收，而另一些則在現(xiàn)金支付時(shí)給予“正向抹零”,。

類似“反向抹零”的行為并非個例,。2023年，廈門某餐飲店因反向抹零0.5元被罰4148.41元,；揚(yáng)州一家糕點(diǎn)店因電子秤精度設(shè)置問題累積多收顧客0.04元/次,，被處罰2600元。河南澤槿律師事務(wù)所主任付建認(rèn)為,，“反向抹零”違反了《價(jià)格法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定,。他建議消費(fèi)者遇到此類事件應(yīng)保留購物憑證，如發(fā)票或購物小票,，向市場監(jiān)管部門投訴,，要求商家退還多余價(jià)款。

重慶合縱律師事務(wù)所高級合伙人周宏律師指出,，小票上標(biāo)注“舍入金額”但未告知顧客,，侵犯了消費(fèi)者的財(cái)產(chǎn)權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán),，屬于無效的格式條款,。

(責(zé)任編輯：0882)

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