永輝超市"反向抹零"引爭(zhēng)議 消費(fèi)者權(quán)益受損,。近日,,永輝超市被曝出存在“反向抹零”的情況。消費(fèi)者劉先生在重慶永輝超市金源時(shí)代店購(gòu)買了一袋標(biāo)價(jià)為7.96元的淡蝦米(二級(jí)),,支付100元現(xiàn)金后收到找零92元,。按照實(shí)際金額計(jì)算,劉先生應(yīng)支付7.96元,,但超市采用“分位四舍五入”規(guī)則,,實(shí)際收取了8元。劉先生表示,,分位錢(qián)再少也是消費(fèi)者的權(quán)益,,超市既未提前告知,也未在標(biāo)價(jià)簽上注明“四舍五入”,。
類似現(xiàn)象在永輝重慶區(qū)域門(mén)店普遍存在,。例如,紅葉路店標(biāo)價(jià)11.55元的開(kāi)心果實(shí)收了11.6元,;觀音橋店標(biāo)價(jià)3.45元的黑芝麻丸實(shí)收了3.5元,;龍頭寺店標(biāo)價(jià)0.66元的玉米珍實(shí)收了0.7元;較場(chǎng)口店標(biāo)價(jià)4.97元的綠豆糕實(shí)收了5元,。消費(fèi)者在購(gòu)買標(biāo)價(jià)為非整數(shù)的商品時(shí),,均被自動(dòng)“五入”收取更高金額,。
對(duì)此,永輝回應(yīng)稱:“因分幣實(shí)際流通困難,,門(mén)店按行業(yè)慣例采用積零換整規(guī)則,,但未明確公示,導(dǎo)致顧客誤解,?!睂?duì)于公眾關(guān)心的“是否統(tǒng)計(jì)過(guò)因‘四舍五入’規(guī)則產(chǎn)生的額外收入金額及覆蓋范圍”等問(wèn)題,永輝并未給予具體回答,。