小米SU7 Ultra因雙風(fēng)道前艙蓋涉嫌虛假宣傳,最近引發(fā)了一場(chǎng)退車風(fēng)波,。微博粉絲超過(guò)200萬(wàn)的網(wǎng)絡(luò)作家“風(fēng)云XTony”在5月15日發(fā)文稱,,與小米汽車副總裁和銷售交付服務(wù)部總經(jīng)理進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)三個(gè)小時(shí)的會(huì)談,但對(duì)方以“退訂會(huì)直接造成小米汽車的崩塌”為由拒絕退車,。該博主表示,,維權(quán)訴訟群已有70多人,,呼吁買了SU7 Ultra挖孔版的用戶加入,共同起訴小米汽車虛假宣傳,,主張退一賠三,。
針對(duì)這一情況,小米汽車副總裁李肖爽于5月16日回應(yīng)稱,,他這兩天出差見了很多行業(yè)朋友,,并與一些車主就關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行了面對(duì)面交流溝通,充分聽取了大家的意見,。他表示整個(gè)過(guò)程中從未說(shuō)過(guò)謠傳的信息,,相關(guān)報(bào)道均為不實(shí)內(nèi)容,,并呼吁造謠者自重。小米汽車愿意傾聽用戶的聲音,,也愿意直接與受到困擾的用戶面對(duì)面交流,,希望任何第三方不要刻意挑起公司與用戶的對(duì)立情緒。李肖爽還表示,,他正在前往下一個(gè)城市,,將繼續(xù)與用戶面對(duì)面交流,相信只要真誠(chéng)溝通解決問(wèn)題,,一定會(huì)得到用戶的認(rèn)同,。