吃了119根串串結(jié)賬時變222串商家計數(shù)引爭議

小大

用微信掃描二維碼
分享至好友和朋友圈

關(guān)鍵詞：

2025-05-20 10:08:15 極目新聞

近日，有網(wǎng)友發(fā)視頻稱在吃串串時遇到簽子收費比實際多一倍的情況,。評論中也有顧客反映簽子數(shù)被多算的問題,。當事人表示，店家通過小程序識別后,，在收銀臺手動輸入簽子數(shù)為222根，而自己拍照識別和人工數(shù)后都是119根,。之后商家退還了差價,。

涉事門店工作人員回應(yīng)稱，這只是小事,，大家應(yīng)該相互理解,，不明白為什么非得要求三倍賠償。他們平時數(shù)簽子都是準確的,，并表示會找數(shù)簽軟件客服反饋,。

“吃串串”有其特別的計價方式，一般是根據(jù)剩下的簽子數(shù)量來計費。這種模式建立在雙方信任的基礎(chǔ)上,，很多時候消費者不會再去復核一遍,。但此次事件中，商家算出的簽子數(shù)量竟比實際高出一倍左右,，差距明顯,，難以用誤差解釋。這讓人懷疑商家是否經(jīng)常在簽子數(shù)量上動手腳,，損害消費者的經(jīng)濟利益并破壞信任感,。

根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，消費者享有公平交易的權(quán)利,，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理,、計量正確的公平交易條件,。不管商家是否故意多計簽子數(shù)量,，若不是消費者自行復核,，肯定會被多收錢,。商家的行為違背了公平交易原則，甚至涉嫌價格欺詐,，消費者有權(quán)要求退一賠三,。

涉事門店人員輕描淡寫地稱算錯賬是“小事情”,，還抱怨為何要三倍賠償,，要求消費者與之“相互理解”。這種態(tài)度令人難以接受,。對消費者而言,，合法權(quán)益被侵犯,，就餐體驗變得糟糕,，需要時刻保持警覺以避免被坑。

明碼標價,、準確計價本就是商家的基本責任,。商家未能履行責任卻要求消費者“理解”，這是強盜邏輯,。對消費者權(quán)益的漠視以及對自身錯誤的無知和傲慢,，這樣的態(tài)度不可能贏得市場,。每一次權(quán)益受損都可能影響消費者對整個行業(yè)的信任。商家應(yīng)在出現(xiàn)問題后積極與消費者協(xié)商,，誠懇道歉并給予合理補償,，而不是一味推諉責任。同時,，商家應(yīng)深刻反思,，改善計價方式，確保顧客消費得明明白白,。

(責任編輯：zx0176)

關(guān)閉

吃了119根串串結(jié)賬時變222串 商家計數(shù)引爭議

相關(guān)新聞

今日熱點

頻道熱點

吃了119根串串結(jié)賬時變222串商家計數(shù)引爭議