有了運費險后,,部分用戶想退就退,導(dǎo)致退貨率逐年升高,一些商家開始關(guān)閉運費險服務(wù)。不少消費者也在社交平臺反映,自己的運費險權(quán)益被平臺取消,。這背后,虛假退貨量增加,導(dǎo)致運費險的成本大幅增長成為不爭的事實,。
已有保險機構(gòu)嘗試技術(shù)升級避免運費險開倒車,但行業(yè)整體仍缺乏統(tǒng)一的風(fēng)控標準,。電商平臺,、保險公司、監(jiān)管部門需要形成合力,。電商平臺可以通過進一步強化源頭治理與數(shù)據(jù)共享,,加強對商家的準入審核,動態(tài)監(jiān)控異常數(shù)據(jù),,及時和保險公司等機構(gòu)通過共享數(shù)據(jù)等手段提高欺詐識別能力,。保險公司可以提升使用智能風(fēng)控系統(tǒng),自動識別異常訂單,,同時增加對小額高頻訂單的人工審核,。還可根據(jù)商家歷史退貨率、用戶信用等級等調(diào)整保費,,降低相關(guān)騙保主體的套利空間,。監(jiān)管部門可進一步做好數(shù)據(jù)共享和反欺詐合作,加強和公安及司法機關(guān)的溝通,,形成打擊騙保的合力,,對騙保行為構(gòu)成有力震懾。
經(jīng)常網(wǎng)購的消費者對“退貨險”或者“運費險”一定不陌生,如果對收到的商品并不滿意要申請退貨時有“運費險”的商品退貨產(chǎn)生的運費由保險公司支付,。
2024-12-03 10:34:29運費險成“薅羊毛”目標