女子錯過航班大鬧機(jī)場:沒影響秩序考慮追究視頻發(fā)布者法律責(zé)任(2)

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2025-05-22 09:18:02 光明網(wǎng)

李女士自述,，被拒絕后,，弟弟提出和航司領(lǐng)導(dǎo)電話溝通的訴求,，并在電話中得知，還有3人沒有登機(jī)，但工作人員拒絕弟弟登機(jī),。弟弟溝通無效后給她打了電話,，她在接到電話后立刻前往值機(jī)柜臺溝通,，情急之下跪下請求,，但未獲成功。事發(fā)后,，沈陽桃仙國際機(jī)場警方趕往現(xiàn)場協(xié)調(diào)處理,，但沒有其他出行方案，他們最終離開了機(jī)場,。

李女士提到,，事發(fā)后，她撥打了12326民航服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督電話進(jìn)行投訴,，要求調(diào)查處理此事,。5月19日，涉事航空公司也再次聯(lián)系她進(jìn)行了溝通,。李女士提供的幾段電話錄音中,，深圳航空公司工作人員在后續(xù)溝通時表示，當(dāng)晚,，該趟航班正常截止辦理時間是20:25,，但在13分鐘后，也就是20:38時,，李女士弟弟才到達(dá)值機(jī)柜臺,，此時已經(jīng)無法辦理值機(jī)。工作人員提到,，上述時間是調(diào)取監(jiān)控得知。此外,，另外2名乘客雖然沒有辦理登機(jī),，但已在系統(tǒng)截載前辦理值機(jī)，因此分別在20:48和20:49登機(jī),。

李女士并不認(rèn)可工作人員的說法,，她堅稱弟弟是起飛前約40分鐘時到達(dá)柜臺，并認(rèn)為工作人員在推卸責(zé)任,。針對李女士的說法,，中國新聞周刊聯(lián)系沈陽桃仙國際機(jī)場和深圳航空公司，工作人員均表示已記錄相關(guān)情況,，后續(xù)需專門部門聯(lián)系解答,。截至發(fā)稿，機(jī)場與航司均未回復(fù),。

不過,，深圳航空公司客服人員介紹稱，如果乘客正好在截止辦理值機(jī)手續(xù)的時間到達(dá)柜臺，能否繼續(xù)辦理值機(jī),，具體需要柜臺人員看機(jī)場的實(shí)際情況,。“登機(jī)口關(guān)閉的時間是航班起飛前15分鐘,，如果趕不上時間,，工作人員可能就不會辦理了?！崩钆肯Ｍ娇展疽材苤匦抡{(diào)查此事,，并考慮追究視頻發(fā)布者的法律責(zé)任，她也了解到維權(quán)成本高,，追責(zé)或許很難,，希望網(wǎng)友能停止對他們的網(wǎng)暴和指責(zé)。

陜西恒達(dá)律師事務(wù)所高級合伙人,、公益律師趙良善認(rèn)為,，涉事女子跪地哭鬧機(jī)場的行為干擾了機(jī)場公共秩序，基于《治安管理處罰法》第二十三條第二項和《公共航空旅客運(yùn)輸飛行中安全保衛(wèi)工作規(guī)則》相關(guān)規(guī)定,，涉事女子可能面臨治安處罰,。如若該女子的行為輕微，依據(jù)《治安管理處罰法》第十九條規(guī)定,，違反治安管理但情節(jié)特別輕微的,，可以對違法者減輕處罰或者不予處罰。對于視頻發(fā)布者發(fā)布的內(nèi)容失真或故意歪曲捏造部分事實(shí),，趙良善也提到,，涉事女子也可依據(jù)《民法典》相關(guān)規(guī)定，要求視頻發(fā)布者承擔(dān)停止侵權(quán),、賠禮道歉,、賠償損失等，當(dāng)事人也可選擇報警,，由警方介入調(diào)查,。

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(責(zé)任編輯：zx0176)

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