寶馬4S店改名換姓后拒認(rèn)舊賬車主維權(quán)難

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2025-05-23 08:38:57 新浪

寶馬4S店改名換姓后拒認(rèn)舊賬車主維權(quán)難。近期,，江蘇偉杰集團(tuán)以3億元收購(gòu)了10家寶信寶馬4S店,，但隨后遭遇車主維權(quán)。4月初，華東地區(qū)多家寶馬4S店一夜之間更換招牌,，如杭州寶信改名為“偉杰之寶”,，蘇州信寶行變成“龍之寶”。偉杰集團(tuán)低調(diào)接手后迅速申請(qǐng)授權(quán),、更換門頭,、變更工商信息。車主們發(fā)現(xiàn)無法兌換售后權(quán)益時(shí),，一切已成定局,。

不久后，杭州,、蘇州,、上海等地多位車主在社交媒體上表示，此前購(gòu)買的保養(yǎng)套餐,、雙保無憂,、維修代金券等權(quán)益大多無法使用。偉杰集團(tuán)不承認(rèn)寶信賣出的售后產(chǎn)品,，甚至加蓋公章的合同也被拒之門外,。車主們基于對(duì)4S店的信任購(gòu)買了這些預(yù)付費(fèi)權(quán)益產(chǎn)品，而4S店推出這類套餐是為了鎖定車輛的售后服務(wù)需求,。但在原東家離開時(shí),，連同帶走的還有車主們的資金和信任。

寶馬4S店改名換姓后拒認(rèn)舊賬車主維權(quán)難

隨著相同經(jīng)歷的車主越來越多,，4S店用于鎖客的手段逐漸失效,，只能由主機(jī)廠親自下場(chǎng)銷售套餐，但也只能為4S店引流,，難以轉(zhuǎn)化和盈利,，經(jīng)營(yíng)危機(jī)仍在發(fā)酵。

寶馬4S店改名換姓后拒認(rèn)舊賬車主維權(quán)難

據(jù)杭州原寶信寶馬4S店（現(xiàn)已變更為偉杰之寶4S店）某車主維權(quán)群統(tǒng)計(jì),，目前登記無法履約的車主達(dá)200多位,，涉案金額超150萬元。經(jīng)過持續(xù)維權(quán),，偉杰之寶4S店提出解決方案：部分有合同和付款憑證的保養(yǎng)套餐可以履約服務(wù),；沒有合同或不在系統(tǒng)的保養(yǎng)套餐需另支付600元；維修基金和維修基金代金券暫時(shí)無法使用,。但目前僅支持車主登記,，未給出書面承諾,。

寶馬4S店改名換姓后拒認(rèn)舊賬車主維權(quán)難

車主們維權(quán)的權(quán)益主要集中在各類保養(yǎng)套餐、雙保無憂,、維修代金券等方面,。保養(yǎng)套餐分為不同金額的小保養(yǎng)和終身保養(yǎng)；雙保無憂的服務(wù)權(quán)益包括6年免費(fèi)機(jī)油機(jī)濾保養(yǎng)和延長(zhǎng)3年三大件保修,；車主通過舊車置換,、保險(xiǎn)返還、4S店金融補(bǔ)償?shù)确绞将@得的大額維修基金和代金券等,。目前涉及售后權(quán)益的小保養(yǎng)項(xiàng)目,，車主憑合同和付款憑證可以履約，但后續(xù)情況仍需重新錄入系統(tǒng),。

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