北京金融糾紛聯(lián)合人民調(diào)解委員會(huì)成立創(chuàng)新六大舉措化解矛盾

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2025-05-24 07:09:18 北青網(wǎng)

5月23日,，全國(guó)首家金融業(yè)聯(lián)合人民調(diào)解組織——北京金融糾紛聯(lián)合人民調(diào)解委員會(huì)在北京成立,。該組織是行業(yè)性,、專(zhuān)業(yè)性的人民調(diào)解機(jī)構(gòu)，由北京金融監(jiān)管局主管,，接受司法行政部門(mén)和人民法院的指導(dǎo)，致力于提供公平,、專(zhuān)業(yè),、高效、便民的調(diào)解服務(wù),。其目標(biāo)是通過(guò)前端源頭治理,、中端定分止?fàn)?、后端延伸服?wù)，化解金融領(lǐng)域的矛盾糾紛,，維護(hù)金融市場(chǎng)秩序,，保護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益。

北京市計(jì)劃在2025年前創(chuàng)新建立金融領(lǐng)域聯(lián)合人民調(diào)解組織及機(jī)制,，并將其作為“前瞻布局型”任務(wù)納入“兩區(qū)”集成式政策制度創(chuàng)新清單,。金融聯(lián)調(diào)委的成立標(biāo)志著這一任務(wù)取得了重要進(jìn)展，體現(xiàn)了以首創(chuàng)精神推進(jìn)金融領(lǐng)域建設(shè)的決心,。

金融聯(lián)調(diào)委推出六大創(chuàng)新舉措：聯(lián)合調(diào)解,，實(shí)現(xiàn)成員間集約規(guī)范管理；線(xiàn)上調(diào)解,，建設(shè)新型平臺(tái)提供24小時(shí)服務(wù),；就近調(diào)解，在金融機(jī)構(gòu)設(shè)立調(diào)解工作站,，方便消費(fèi)者快速獲得幫助,；AI助力調(diào)解，利用人工智能技術(shù)分析案例,，為調(diào)解員提供參考,；志愿者參與調(diào)解，吸納金融志愿者加入并建立激勵(lì)機(jī)制,；法官指導(dǎo)調(diào)解,，根據(jù)案件復(fù)雜程度邀請(qǐng)法官參與，并設(shè)立巡回法庭推動(dòng)訴源治理,。

未來(lái),，金融聯(lián)調(diào)委將繼續(xù)優(yōu)化金融糾紛調(diào)解機(jī)制，解決群眾的實(shí)際問(wèn)題,，深化調(diào)解實(shí)踐,，提高解紛效率與質(zhì)量，為首都金融消費(fèi)者提供更全面,、多層次,、高品質(zhì)的服務(wù)，確保糾紛及時(shí)解決,，避免矛盾升級(jí)和風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)散,。

(責(zé)任編輯：zx0176)

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