北京金融糾紛聯(lián)合人民調解委員會成立 創(chuàng)新六大舉措化解矛盾
5月23日，全國首家金融業(yè)聯(lián)合人民調解組織——北京金融糾紛聯(lián)合人民調解委員會在北京成立,。該組織是行業(yè)性,、專業(yè)性的人民調解機構,，由北京金融監(jiān)管局主管,，接受司法行政部門和人民法院的指導,，致力于提供公平,、專業(yè),、高效,、便民的調解服務,。其目標是通過前端源頭治理、中端定分止爭,、后端延伸服務,，化解金融領域的矛盾糾紛，維護金融市場秩序,，保護金融消費者權益,。
北京市計劃在2025年前創(chuàng)新建立金融領域聯(lián)合人民調解組織及機制，并將其作為“前瞻布局型”任務納入“兩區(qū)”集成式政策制度創(chuàng)新清單,。金融聯(lián)調委的成立標志著這一任務取得了重要進展,，體現(xiàn)了以首創(chuàng)精神推進金融領域建設的決心。
金融聯(lián)調委推出六大創(chuàng)新舉措：聯(lián)合調解,，實現(xiàn)成員間集約規(guī)范管理,；線上調解，建設新型平臺提供24小時服務,；就近調解,，在金融機構設立調解工作站，方便消費者快速獲得幫助,；AI助力調解,，利用人工智能技術分析案例，為調解員提供參考,；志愿者參與調解,，吸納金融志愿者加入并建立激勵機制；法官指導調解,，根據(jù)案件復雜程度邀請法官參與,，并設立巡回法庭推動訴源治理。
未來,，金融聯(lián)調委將繼續(xù)優(yōu)化金融糾紛調解機制,，解決群眾的實際問題，深化調解實踐,，提高解紛效率與質量,，為首都金融消費者提供更全面、多層次、高品質的服務,，確保糾紛及時解決，避免矛盾升級和風險擴散,。
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