必勝客最近因與日本動畫作品《新世紀福音戰(zhàn)士》的聯(lián)名活動引發(fā)爭議,。這次活動推出了帶有動畫角色圖像的披薩盒,其中兩位女性角色綾波麗和明日香的形象設計引發(fā)了不滿,。這些角色穿著緊身連體服飾,,以叉腰,、抬手等姿態(tài)凸顯夸張曲線,,一些消費者認為這種設計不尊重女性,,帶有性暗示色彩,。
社交平臺上,,多位消費者表達了對男性角色披薩盒設計的不解,,認為其性暗示色彩較濃。一張網傳圖片顯示,,一位聲稱是必勝客主管的人在群聊中表示,,綾波麗款披薩盒已停止在餐廳門店使用,其余兩款輿論壓力較小的可以繼續(xù)使用,。但鳳凰網財經向必勝客客服求證時,,后者表示沒有接到比薩盒下架指令,。多家北京必勝客門店也表示未收到相關通知,目前店內沒有相關周邊是因為聯(lián)名活動周期結束,,屬自然消耗完畢,。
有觀點認為,《新世紀福音戰(zhàn)士》作為藝術創(chuàng)作有其特定的主旨,,角色形象設計需跟隨劇情而定,。然而,必勝客面向全年齡段消費者,,主打家庭聚會,,必須考慮合適的聯(lián)名形式及落地執(zhí)行方案。即便選擇貼身勾勒曲線的戰(zhàn)斗服飾,,也可以在包裝上將主角的肢體動作和表情設計得更為動感,、堅毅,呈現(xiàn)更體面的觀感,。面向包括兒童在內的所有消費者,,主打有擦邊風險的營銷,恐怕并不能為必勝客贏得尊重,。
這不是必勝客第一次因為涉嫌性暗示口碑翻車,。此前宣傳新菜單時,必勝客反復使用帶有“很虛”“不虛”的文案,,一些網友評論稱聯(lián)想到男科醫(yī)院小廣告。此外,,必勝客還推出過一些奇葩菜單,,如“雙蛇姐妹雙修披薩”、“哥布林披薩”,、“鬼手魷魚搗蛋披薩”等,,這些產品不僅品控不穩(wěn)定,視覺效果也頗具爭議,。
無論是不恰當的營銷還是挑戰(zhàn)視覺味覺底線的菜單,,背后反映出的是必勝客滿到溢出的焦慮感。作為西式簡餐的開山祖師,,必勝客曾經是70至90年代間出生的國人的西餐啟蒙,。但近年來受到披薩品類在華受歡迎程度下滑,競爭品牌如薩莉亞,、達美樂依靠低價或外賣模式獲取優(yōu)勢等影響,,必勝客逐漸抓不住國人的味蕾。2018年至2022年間,,除2021年外,,必勝客營收均為同比負增長,,經營利潤大幅退坡。相比之下,,競爭對手達美樂卻保持增長,。
陷入低谷的必勝客近年來開始嘗試向大眾化品牌轉型,加快拓展低線城市潛力,,推出更新的菜單,,并調整熱門產品的定價。這些舉措逐漸有所成效,。2023年,,必勝客財務表現(xiàn)大幅度回暖,全年經營利潤為1.42億美元,,增長102%,。而在餐飲行業(yè)整體面臨較大壓力的情況下,必勝客2024年總收入同比增長近1%至22.6億美元,;經營利潤同比增長7%至1.53億美元,,展現(xiàn)出一定的發(fā)展韌性。盡管如此,,對于追求持續(xù)發(fā)展的公司而言,,足夠健康、良性的營銷才是走得更穩(wěn)的底氣,。