5月23日晚,,格力電器董事長董明珠與前秘書孟羽童時(shí)隔兩年重新合作直播,。從19點(diǎn)到22點(diǎn),格力明珠精選抖音直播間點(diǎn)贊量攀升至63.8萬,,觀看總?cè)舜芜_(dá)298.7萬,。
孟羽童在格力任職約20個(gè)月后離開近2年,此次“回歸”格力引起了外界關(guān)注,。董明珠在直播中表示,,孟羽童離開時(shí)確實(shí)犯了錯(cuò)誤,但人與人之間相處需要真誠,,她對(duì)孟羽童如同孩子般看待,。對(duì)于孟羽童能否重回格力,董明珠回應(yīng)稱,按照公司規(guī)定,,離開的員工不能重新回來,,但孟羽童并非惡意離開,她明年要出國留學(xué)一年,,未來是否能重回格力還需再議,。
面對(duì)今年“6.18”家電市場的激烈競爭,董明珠與孟羽童的合作短期內(nèi)為格力吸引了大量流量,。近30天內(nèi),,格力明珠精選抖音賬號(hào)累計(jì)銷售額約為2500萬元至5000萬元,粉絲增加1萬,。然而,,過去兩年格力在抖音的明珠精選直播間基本沒有漲粉,這次短暫復(fù)合能否帶來長期粉絲增長尚需觀察,。
今年4月,,董明珠連任格力電器董事長,開啟她在格力的第五個(gè)三年任期,。今年以來,,格力在全國各地陸續(xù)開設(shè)展示全屋智能家電的“董明珠健康家”體驗(yàn)店。董明珠在直播中提到,,格力專賣店主要銷售空調(diào),,而開設(shè)健康家門店是希望讓消費(fèi)者更好地體驗(yàn)格力多元化產(chǎn)品。如何吸引更多年輕人一直是格力面臨的難題,,孟羽童曾被視為打破這一困境的關(guān)鍵人物,。
2021年9月,孟羽童大學(xué)畢業(yè)后入職格力,,成為董明珠的秘書。她在格力直播間中的表現(xiàn)備受關(guān)注,?!懊髦橛鹜x”賬號(hào)粉絲一度超過230萬,是格力官方抖音號(hào)矩陣中粉絲最多,、帶貨效果最好的賬號(hào),。截至2023年5月17日,該賬號(hào)粉絲數(shù)已接近300萬,。但在2023年5月,,孟羽童突然離職,直播間更名為“格力明珠精選”,。董明珠曾解釋孟羽童離職原因是違反了公司規(guī)定,。
孟羽童離開后,格力直播間粉絲數(shù)量基本沒有增加。截至5月23日中午,,“格力明珠精選”直播間粉絲量為285.6萬,。格力目前在抖音還有其他賬號(hào),如新設(shè)的“格力董明珠健康家直播間”粉絲數(shù)為55.5萬,,但未超過“明珠羽童精選”當(dāng)年的粉絲數(shù),。
今年“6.18”前,董明珠與孟羽童關(guān)系回暖,。孟羽童發(fā)文稱收到董明珠微信,,心中的大石頭終于落地。格力電器官方賬號(hào)也表示歡迎她回家吃飯,。兩人重修舊好迅速登上微博熱搜,。
董明珠一直不缺流量,但她近年直播帶貨的效果未能超越2020年的高峰,。格力的直播帶貨已經(jīng)常態(tài)化,、團(tuán)隊(duì)化。雖然格力嘗試用年輕化IP幫助直播間增加觀眾,,但還未誕生如孟羽童一般的網(wǎng)紅,。格力日常有一個(gè)由多位年輕人組成的直播團(tuán)隊(duì),他們的知名度遠(yuǎn)不及孟羽童,。此外,,格力還與其他名人和達(dá)人合作進(jìn)行直播帶貨。
今年“6.18”大促期間,,家電龍頭企業(yè)的高管們紛紛走上前臺(tái),,通過直播吸引年輕用戶。董明珠在直播中介紹的產(chǎn)品大多是格力近年來一直有的產(chǎn)品,,新品不多,。這場“破鏡重圓”的直播開播不到10分鐘,直播間在線人數(shù)突破2萬,,格力直播間當(dāng)晚長時(shí)間霸榜大家電榜榜首,。
董明珠在直播間表示,孟羽童離開不是因?yàn)楦`取技術(shù)或被挖角,,等她出國讀完書后可以考慮回來,。孟羽童則多次表達(dá)對(duì)格力和董明珠的感恩之情。業(yè)內(nèi)認(rèn)為,,孟羽童在小紅書有大量年輕女性粉絲,,重新牽手孟羽童有助于格力吸引更多年輕用戶。
對(duì)格力而言,,如果孟羽童的回歸能帶來更多線上消費(fèi)者,,將是最好的結(jié)果,,尤其是在空調(diào)銷售面臨壓力的情況下。格力線下渠道的優(yōu)勢(shì)明顯強(qiáng)于線上渠道,。據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù),2021年格力空調(diào)線上市占率為31.58%,,而2025年截至5月18日,,格力在國內(nèi)線下家用空調(diào)市場的銷售額份額居首位,為32.66%,,同比增加2.44個(gè)百分點(diǎn),,而在線上市場,格力位居第二,,市占率為24.74%,。
格力的業(yè)績也面臨一定壓力。2024年,,格力電器凈利潤增長,,但營收有所下滑。今年第一季度,,格力營收才止跌回升,。行業(yè)競爭激烈,小米集團(tuán)去年大家電銷售收入同比增長超50%,。董明珠曾質(zhì)問小米的競爭策略,,美的集團(tuán)董事長方洪波也表示,美的既要往上走做高附加值產(chǎn)品,,也要往下走拼成本,,不能坐視小米蠶食市場。
今年第一季度,,中國空調(diào)內(nèi)銷市場出貨規(guī)模為2438.2萬臺(tái),,同比微增2.8%。受去年同期基數(shù)較高影響,,今年第一季度空調(diào)內(nèi)銷增長面臨較大壓力,。一位業(yè)內(nèi)資深人士分析,小米,、美的等品牌將價(jià)格拉得很低,格力空調(diào)價(jià)位相對(duì)較高,,擔(dān)心降價(jià)會(huì)影響利潤,。董明珠與孟羽童再度攜手,可以在“6.18”大促期間吸引眼球,,擴(kuò)大格力的品牌聲量,,并拉攏更多年輕用戶,,包括留學(xué)生群體。
董明珠與孟羽童重新“合體”直播無疑給格力帶來了短期巨大的關(guān)注度,,但如何推動(dòng)品牌年輕化,、持續(xù)升級(jí)數(shù)字化營銷體系,,在與用戶互動(dòng)中洞察痛點(diǎn)需求,、加快產(chǎn)品創(chuàng)新迭代,,仍是格力和董明珠需要去破解的長期課題,。