5月26日,，浙江寧波的楊蕓在網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖稱,，隨航班托運(yùn)的行李中一條價(jià)值一萬(wàn)多元的金手鏈憑空消失,，而行李箱,、密碼鎖和手鏈包裝盒完好無(wú)損,，讓她感到困惑,。目前,，楊蕓已經(jīng)分別向西安和寧波警方報(bào)警,，寧波警方已正式受理案件，但尚未確認(rèn)是由哪一地警方立案調(diào)查,。

楊蕓介紹,，她于5月23日從寧波乘坐春秋航空航班飛往西安，在西安期間購(gòu)買了一條價(jià)值1.2萬(wàn)余元的黃金手鏈,，并將其放在隨身攜帶的行李箱中,。5月25日下午，她乘坐春秋航空9C6433航班返回寧波,。在值機(jī)時(shí),，工作人員告知她的行李箱尺寸超標(biāo)需要托運(yùn)。楊蕓當(dāng)時(shí)沒(méi)有意識(shí)到行李箱中有貴重物品,，柜臺(tái)人員也未提醒她取出貴重物品,，于是她直接付費(fèi)辦理了托運(yùn)。

當(dāng)天航班延誤20分鐘后落地,，楊蕓在寧波機(jī)場(chǎng)取到行李箱后,，發(fā)現(xiàn)外觀正常，密碼鎖也正常,，便打車回家,。到家后，她打開(kāi)行李箱放置物品時(shí)發(fā)現(xiàn)金手鏈的包裝盒是空的,，金手鏈不見(jiàn)了,。楊蕓隨即向西安咸陽(yáng)機(jī)場(chǎng)警方報(bào)警。警方查看安檢掃描儀器記錄,，確認(rèn)過(guò)安檢時(shí)金手鏈在行李箱內(nèi)。隨后,，楊蕓又向?qū)幉ň綀?bào)警,。寧波警方調(diào)查后反饋，行李箱在寧波機(jī)場(chǎng)卸貨后直到楊蕓取到手中,，無(wú)異常情況出現(xiàn),。

楊蕓表示，金手鏈的包裝盒有外包裝和夾層,，很難打開(kāi),。她取到行李箱后，打車的行車記錄儀和回家的電梯監(jiān)控都可以證明沒(méi)有人接觸過(guò)箱子,，金手鏈像是憑空消失了一樣,。

26日凌晨，楊蕓陸續(xù)發(fā)布多條社交賬號(hào)內(nèi)容,，訴說(shuō)乘坐春秋航空被偷黃金手鏈的遭遇,。當(dāng)天中午，她前往寧波市公安局機(jī)場(chǎng)分局正式報(bào)案，并取得書(shū)面《受案回執(zhí)》,。之后,，楊蕓接到春秋航空客服電話，客服人員表示,，經(jīng)西安警方核實(shí),，行李箱從裝車到拉出（托運(yùn)柜臺(tái)）是沒(méi)有問(wèn)題的，航司內(nèi)部自查也無(wú)法幫到楊蕓,?？头ㄗh楊蕓可以到西安報(bào)警調(diào)查，春秋航空會(huì)提供往返免費(fèi)機(jī)票,。

針對(duì)楊蕓提出的同一個(gè)行李箱在不同機(jī)場(chǎng)的春秋航空窗口出現(xiàn)了不同的托運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題,，客服表示將對(duì)寧波機(jī)場(chǎng)地勤人員進(jìn)行調(diào)查，看是否未按照公司規(guī)定工作,?？头€表示，由于負(fù)責(zé)安檢的人員不屬于航司人員,，該事件牽涉到機(jī)場(chǎng)人員,，根據(jù)民航相關(guān)規(guī)定，航司對(duì)行李物品丟失的賠償責(zé)任是按重量算的,，這對(duì)楊蕓不合適,。航司可以協(xié)助楊蕓，全力配合警方調(diào)查,，如果警方最終認(rèn)定是航司的責(zé)任,，航司會(huì)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

目前,，寧波警方已經(jīng)受理報(bào)警,，但尚未確定是由寧波警方還是西安警方立案調(diào)查。