近日,，一段導(dǎo)游講解的視頻引發(fā)網(wǎng)友熱議。視頻中,，一名導(dǎo)游指著雨果的雕像,，向游客介紹：“這就是下令火燒圓明園的人?！辈簧倬W(wǎng)友質(zhì)疑這明顯是法國(guó)作家雨果,，怎么成了下令火燒圓明園的人？

圓明園管理處工作人員回應(yīng)稱,，該雕像位于圓明園景區(qū)的西洋樓景區(qū)內(nèi),，確系法國(guó)作家維克多·雨果。視頻中的導(dǎo)游并非景區(qū)官方導(dǎo)游,，景區(qū)官方導(dǎo)游都要求身著藍(lán)色工服上崗,，且不會(huì)犯這種低級(jí)錯(cuò)誤。目前,，管理處已在著手調(diào)查此事,。

在著名的《就英法聯(lián)軍遠(yuǎn)征中國(guó)給巴特勒上尉的信》中，雨果強(qiáng)烈譴責(zé)了英法聯(lián)軍火燒圓明園的強(qiáng)盜行徑,。然而,，在涉事導(dǎo)游口中，譴責(zé)者卻被歪曲成了侵略者,，如此顛倒是非的講解讓人震驚,。這名講解者手持導(dǎo)游棒，儼然一副對(duì)相關(guān)知識(shí)信手拈來(lái)的樣子,。人們不禁要問(wèn)：他到底是不是正規(guī)的持證導(dǎo)游,？如果是，又怎能如此缺乏常識(shí),、信口開(kāi)河,？

近年來(lái)，一些歪曲史實(shí),、戲說(shuō)歷史,、擾亂秩序的導(dǎo)游講解亂象時(shí)有發(fā)生。一些導(dǎo)游毫無(wú)尊重史實(shí),、敬畏歷史的意識(shí),，一味講解夸張,、聳動(dòng)、媚俗的內(nèi)容,，甚至未經(jīng)考證就胡編亂造,。例如，在天津意式風(fēng)情區(qū),、五大道景區(qū)等地,，曾出現(xiàn)過(guò)宣稱“馬可·波羅贈(zèng)乾隆左輪手槍”、“張學(xué)銘是張作霖三姨太所生”等現(xiàn)象,。還有一些導(dǎo)游在講解過(guò)程中將考古與盜墓混為一談,、不辨是非。

這種毫無(wú)嚴(yán)謹(jǐn)性,、不尊重史實(shí)的講解亂象不僅可能誤導(dǎo)游客,，造成對(duì)歷史認(rèn)知的偏差，還會(huì)傳遞扭曲的歷史觀和價(jià)值觀,，讓無(wú)暇核實(shí)講解內(nèi)容,、信以為真的游客被帶偏。社會(huì)講解力量是對(duì)官方導(dǎo)覽的有益補(bǔ)充,，簡(jiǎn)單“一禁了之”既不合理也不現(xiàn)實(shí),。通過(guò)增強(qiáng)檢查巡查、社會(huì)監(jiān)督,、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)等方式,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正講解亂象，并將問(wèn)題導(dǎo)游及所在組織納入“黑名單”,，能夠起到一定的約束和規(guī)范作用。

一些游客之所以選擇“野導(dǎo)游”,，除了難以鑒別其是否靠譜外,，還與官方講解力量相對(duì)有限有關(guān)。隨著文旅熱,、文博熱的興起,，景區(qū)和文博機(jī)構(gòu)需要提升官方講解的可及性和內(nèi)容吸引力。相關(guān)機(jī)構(gòu)可以依據(jù)人流量變化,，適度調(diào)整固定時(shí)段的免費(fèi)人工講解頻次,，讓更多游客有機(jī)會(huì)超越走馬觀花般的游覽模式，在專業(yè)的講解帶領(lǐng)下展開(kāi)一場(chǎng)深度文化之旅,。在講解過(guò)程中,，導(dǎo)游還需避免復(fù)讀機(jī)式的內(nèi)容堆砌，既堅(jiān)守尊重史實(shí)的嚴(yán)謹(jǐn)性,，又足夠深入淺出,、讓大眾容易理解和接受,，確保游客有所收獲。

官方講解的力量畢竟有限,，在此基礎(chǔ)上,，積極引入專家學(xué)者、科研人員,、策展團(tuán)隊(duì)等專業(yè)社會(huì)力量,，組織優(yōu)質(zhì)講解活動(dòng)，并對(duì)有興趣,、有積累,、有熱情的講解志愿者進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，也能進(jìn)一步滿足人們對(duì)高質(zhì)量講解的需求,。此外,，充分開(kāi)發(fā)數(shù)字講解功能，讓智能語(yǔ)音導(dǎo)覽,、二維碼介紹,、掌上博物館等功能更加生動(dòng)、豐富,，能在一定程度上彌補(bǔ)人工講解的供給不足,。當(dāng)數(shù)字講解超越了簡(jiǎn)單交代時(shí)間、地點(diǎn),、人物的僵化模式,，能夠在娓娓道來(lái)中充分展現(xiàn)文物和景點(diǎn)的魅力時(shí)，人們自然會(huì)更青睞這一講解“助手”,。

解決信口開(kāi)河的“野導(dǎo)游”之弊,，除了要加強(qiáng)規(guī)范外，還需著力增加有品質(zhì),、有深度的講解供給,，讓游客獲得真正高質(zhì)量的文旅體驗(yàn)。