近日,，一段導(dǎo)游講解的視頻引發(fā)網(wǎng)友熱議。視頻中,，一名導(dǎo)游指著雨果的雕像,，向游客介紹：“這就是下令火燒圓明園的人?！辈簧倬W(wǎng)友質(zhì)疑這明顯是法國(guó)作家雨果,，怎么成了下令火燒圓明園的人？

圓明園管理處工作人員回應(yīng)稱,，該雕像位于圓明園景區(qū)的西洋樓景區(qū)內(nèi),，確系法國(guó)作家維克多·雨果。視頻中的導(dǎo)游并非景區(qū)官方導(dǎo)游,，景區(qū)官方導(dǎo)游都要求身著藍(lán)色工服上崗,，且不會(huì)犯這種低級(jí)錯(cuò)誤。目前,，管理處已在著手調(diào)查此事,。

在著名的《就英法聯(lián)軍遠(yuǎn)征中國(guó)給巴特勒上尉的信》中,，雨果強(qiáng)烈譴責(zé)了英法聯(lián)軍火燒圓明園的強(qiáng)盜行徑。然而,，在涉事導(dǎo)游口中,，譴責(zé)者卻被歪曲成了侵略者，如此顛倒是非的講解讓人震驚,。這名講解者手持導(dǎo)游棒,，儼然一副對(duì)相關(guān)知識(shí)信手拈來(lái)的樣子。人們不禁要問(wèn)：他到底是不是正規(guī)的持證導(dǎo)游,？如果是,，又怎能如此缺乏常識(shí)、信口開(kāi)河,？

近年來(lái),，一些歪曲史實(shí)、戲說(shuō)歷史,、擾亂秩序的導(dǎo)游講解亂象時(shí)有發(fā)生,。一些導(dǎo)游毫無(wú)尊重史實(shí)、敬畏歷史的意識(shí),，一味講解夸張、聳動(dòng),、媚俗的內(nèi)容,，甚至未經(jīng)考證就胡編亂造。例如,，在天津意式風(fēng)情區(qū),、五大道景區(qū)等地，曾出現(xiàn)過(guò)宣稱“馬可·波羅贈(zèng)乾隆左輪手槍”,、“張學(xué)銘是張作霖三姨太所生”等現(xiàn)象,。還有一些導(dǎo)游在講解過(guò)程中將考古與盜墓混為一談、不辨是非,。

這種毫無(wú)嚴(yán)謹(jǐn)性,、不尊重史實(shí)的講解亂象不僅可能誤導(dǎo)游客，造成對(duì)歷史認(rèn)知的偏差,，還會(huì)傳遞扭曲的歷史觀和價(jià)值觀,，讓無(wú)暇核實(shí)講解內(nèi)容、信以為真的游客被帶偏,。社會(huì)講解力量是對(duì)官方導(dǎo)覽的有益補(bǔ)充,，簡(jiǎn)單“一禁了之”既不合理也不現(xiàn)實(shí)。通過(guò)增強(qiáng)檢查巡查,、社會(huì)監(jiān)督,、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)等方式,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正講解亂象，并將問(wèn)題導(dǎo)游及所在組織納入“黑名單”,，能夠起到一定的約束和規(guī)范作用,。

一些游客之所以選擇“野導(dǎo)游”，除了難以鑒別其是否靠譜外,，還與官方講解力量相對(duì)有限有關(guān),。隨著文旅熱、文博熱的興起,，景區(qū)和文博機(jī)構(gòu)需要提升官方講解的可及性和內(nèi)容吸引力,。相關(guān)機(jī)構(gòu)可以依據(jù)人流量變化，適度調(diào)整固定時(shí)段的免費(fèi)人工講解頻次,，讓更多游客有機(jī)會(huì)超越走馬觀花般的游覽模式,，在專業(yè)的講解帶領(lǐng)下展開(kāi)一場(chǎng)深度文化之旅。在講解過(guò)程中,，導(dǎo)游還需避免復(fù)讀機(jī)式的內(nèi)容堆砌,，既堅(jiān)守尊重史實(shí)的嚴(yán)謹(jǐn)性，又足夠深入淺出,、讓大眾容易理解和接受,，確保游客有所收獲。

官方講解的力量畢竟有限,，在此基礎(chǔ)上,，積極引入專家學(xué)者、科研人員,、策展團(tuán)隊(duì)等專業(yè)社會(huì)力量,，組織優(yōu)質(zhì)講解活動(dòng)，并對(duì)有興趣,、有積累,、有熱情的講解志愿者進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)，也能進(jìn)一步滿足人們對(duì)高質(zhì)量講解的需求,。此外,，充分開(kāi)發(fā)數(shù)字講解功能，讓智能語(yǔ)音導(dǎo)覽,、二維碼介紹,、掌上博物館等功能更加生動(dòng)、豐富,，能在一定程度上彌補(bǔ)人工講解的供給不足,。當(dāng)數(shù)字講解超越了簡(jiǎn)單交代時(shí)間、地點(diǎn)、人物的僵化模式,，能夠在娓娓道來(lái)中充分展現(xiàn)文物和景點(diǎn)的魅力時(shí),，人們自然會(huì)更青睞這一講解“助手”。

解決信口開(kāi)河的“野導(dǎo)游”之弊,，除了要加強(qiáng)規(guī)范外,，還需著力增加有品質(zhì)、有深度的講解供給,，讓游客獲得真正高質(zhì)量的文旅體驗(yàn),。