游客王先生在一次旅行中遭遇了導游強制購物的情況。當時氣溫為-13℃,,下著雪,,旅游大巴停在岷江無人區(qū)。王先生回憶說:“我說你只要承諾不讓我們強制消費,,我就跟你走,?!?/p>
王先生報名參加了成都中國旅行社有限公司青羊一分社的四川7天游,費用為2000元,。2月2日,,他們從成都出發(fā)前往黃龍景區(qū),第一天女導游就帶他們去購物,。有游客沒有購買商品,,導游表示當天沒有提成,并要求第二天必須購物,。2月4日早上7點多,,當大巴車開往九寨溝時,導游再次要求游客必須購物,。大巴車停在岷江無人區(qū)約20分鐘,,導游讓王先生簽署離團協(xié)議并離開團隊。王先生堅持要求導游承諾不強制消費,,否則他不會跟隨,。
車內現(xiàn)場視頻記錄了王先生與穿綠色滑雪服的女導游之間的爭辯。王先生質問導游是否全程無隱形消費和強制消費,,多名游客也表示感受到了強制消費的壓力,。導游則表示可以聯(lián)系旅游局和110處理此事,并聲稱要下車離開,。王先生解釋稱,,他曾提出每個家庭支付100元直接回成都,但導游拒絕了這一提議,,認為金額太少,。
車上共有來自東北、陜西西安,、浙江和重慶的20名游客,,包括老人和孩子。導游要求購買的銀制品和玉石價格昂貴,,許多游客負擔不起,。經過一番爭執(zhí)后,導游未能達到強制購物的目的,,最終當天下午離開了團隊,,由司機繼續(xù)帶領游客游玩。王先生也在事發(fā)后的第三天即2月6日離開了團隊,。
2月15日,,一名疑似同車游客發(fā)布視頻稱,在前往九寨溝的路上,,導游強制要求游客購物,,否則會讓他們下車,。視頻中提到,當天天氣寒冷且下雪,,幸好有位勇敢的大哥站出來為全車人發(fā)聲,。
記者多次嘗試聯(lián)系成都中國旅行社有限公司青羊一分社負責人,但未得到回復,。王先生表示,,旅行社工作人員已聯(lián)系他,要求不要對外多說,,并讓他刪除視頻,。成都中國旅行社有限公司的工作人員則表示,涉事導游不屬于該旅行社,。成都市文化廣電旅游局和青羊區(qū)文旅局均表示需要進一步了解情況,,建議通過12345進行投訴。
游客王先生稱導游在旅行過程中強制要求購物,。2月15日,王先生回憶說:“我說你只要承諾不讓我們強制消費,,我就跟你走,。”王先生參加了成都中國旅行社有限公司青羊一分社的四川7天游,,費用為2000元
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