近日,,河南平頂山的李先生向澎湃公眾互動(dòng)平臺(tái)“服務(wù)湃”反映稱,,12月1日,他跟隨桂林山海旅行社的一個(gè)低價(jià)旅游團(tuán)到一購(gòu)物點(diǎn)后,,因?qū)в蝿⒛撤Q“不購(gòu)物就必須補(bǔ)差價(jià)”,,與劉某發(fā)生沖突,面部被抓傷,,右眼眼角膜損傷。事后他還遭到劉某等人圍堵辱罵,。
涉事旅行社相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,,涉事導(dǎo)游劉某已被停職協(xié)助調(diào)查,其他游客由新導(dǎo)游帶領(lǐng)繼續(xù)旅行,,并未受到影響,。對(duì)于被指強(qiáng)制購(gòu)物,該負(fù)責(zé)人稱,,“游客拿不出導(dǎo)游強(qiáng)迫購(gòu)物的證據(jù),,有可能單方面夸大扭曲事實(shí)?!?/p>
李先生說(shuō),,當(dāng)時(shí)他被劉某辱罵,,先推搡了劉某一下,然后劉某還擊了,,“互毆過(guò)程中對(duì)方如有受傷,,我也愿意按照司法鑒定報(bào)告賠償”。
桂林市文化廣電和旅游局執(zhí)法支隊(duì)投訴中心工作人員回應(yīng)稱,,事件正在調(diào)查中,。
李先生在朋友推薦下報(bào)名了一個(gè)“韶山桂林陽(yáng)朔6日游”的低價(jià)團(tuán)。宣傳海報(bào)顯示,,該項(xiàng)目為“VIP尊貴專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)”,,有“政府補(bǔ)貼和景區(qū)補(bǔ)貼”。海報(bào)鏈接介紹顯示,,“全程進(jìn)4+2個(gè)購(gòu)物店,。市民超市、少數(shù)民族村等景區(qū)不算購(gòu)物店,,隨團(tuán)參觀自愿購(gòu)買(mǎi)敬請(qǐng)配合導(dǎo)游購(gòu)物時(shí)間安排,。”
11月30日,,地接導(dǎo)游劉某接待了旅游團(tuán),。當(dāng)晚,劉某帶領(lǐng)旅游團(tuán)游覽了象山公園和日月雙塔,,隨后游客入住酒店休息,。12月1日,劉某帶旅游團(tuán)到瓦窯小鎮(zhèn)薩摩廚具店,。李先生稱,,劉某告知游客因?yàn)槭堑蛢r(jià)團(tuán),所以大概有4個(gè)左右的購(gòu)物點(diǎn),,希望大家根據(jù)需要購(gòu)買(mǎi)自己喜歡的商品,。隨后的20分鐘內(nèi),旅游團(tuán)在展廳內(nèi)接受銷(xiāo)售人員的推銷(xiāo),。其間,,李先生因手機(jī)收到消息低頭查看,被劉某告知不能玩手機(jī),。于是他離開(kāi)展廳去到走廊,,又被劉某阻攔。