李先生認為導游沒有資格限制游客使用手機,,也無權(quán)要求補差價,,于是要求劉某出示導游證并告知所在旅行社,但劉某拒絕出示并開始罵他,。李先生無法忍受,,先推搡了她一下,打了她一拳,,隨后雙方發(fā)生肢體沖突,。過程中李先生面部多處被抓傷,右眼被導游指甲戳傷,。
12月1日,,桂林市公安局平山派出所民警將李先生和劉某帶到派出所做筆錄。李先生因右眼受傷,,視力下降,,先去醫(yī)院檢查。醫(yī)院診斷為右眼角膜擦傷,。當天下午,,李先生前往中南大學湘雅二醫(yī)院桂林醫(yī)院再次檢查,診斷結(jié)果為右眼角膜擦傷,,右眼角膜上皮損傷,,面部擦傷等,。
12月2日,李先生再次前往平山派出所,。派出所建議雙方和解,,但他認為自己右眼受傷嚴重,不能確定后續(xù)會不會有更嚴重的影響,,拒絕和解,,于是派出所對雙方作出治安處罰。隨后,,李先生申請司法鑒定,,派出所委托桂林醫(yī)學院附屬醫(yī)院司法鑒定中心為李先生做鑒定。
受傷當天,,李先生多次撥打桂林市文化廣電和旅游局投訴電話,。他說,工作人員表示必須要提供旅行社信息,,否則無法受理,,但“劉某自始至終未提供過相關(guān)信息”。12月3日,,李先生攜司法鑒定委托書到桂林市文旅局投訴中心線下投訴,,工作人員確認涉事導游所屬旅行社為桂林市山海旅行社。當天下午,,桂林市文旅局主持李先生與山海旅行社調(diào)解,。山海旅行社負責人承諾,“地接旅行社負責李先生現(xiàn)階段的治療費用,。3個月后司法鑒定結(jié)果出來之后,,后續(xù)治療費用與地接旅行社無關(guān)?!睂Υ?,李先生表示先考慮一下,次日再予以答復,。
然而,,在離開投訴中心的路上,李先生再次遇見涉事導游劉某,。劉某帶著四個人站在路邊,,看見李先生后,五人圍了過來,,攔住他的去路,罵他還要準備動手,。隨后李先生報警,。
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2024-08-13 15:45:37低價團轉(zhuǎn)賣游客一人50元