近日,北京市民林女士反映,,她計(jì)劃6月18日帶兩個(gè)孩子從北京飛往溫州,,在第三方平臺(tái)查詢某航班時(shí)發(fā)現(xiàn),經(jīng)濟(jì)艙成人票價(jià)為407元,,而兒童票價(jià)卻顯示為409元,。林女士對(duì)此表示質(zhì)疑:“兒童票比成人票還貴,對(duì)未成年人的優(yōu)惠政策取消了嗎,?”
類似情況并非個(gè)例,。家住北京市朝陽區(qū)的李琳計(jì)劃帶女兒端午返鄉(xiāng)時(shí),也發(fā)現(xiàn)某航班兒童票價(jià)竟然比成人票價(jià)還高,。當(dāng)前國內(nèi)航線兒童票定價(jià)頻現(xiàn)“價(jià)格倒掛”,,部分航班兒童票價(jià)甚至高于成人折扣票。
專家指出,,兒童票優(yōu)惠是國家福利制度的重要組成部分,,體現(xiàn)了國家對(duì)兒童群體的關(guān)愛重視。在民航領(lǐng)域,,當(dāng)航空市場的成人票普遍低于兒童優(yōu)惠的固定比例時(shí),,兒童票的“優(yōu)惠”制度實(shí)際上剝奪了兒童依法享受市場打折優(yōu)惠的權(quán)利。如何讓兒童福利真正落地,,亟需政策動(dòng)態(tài)調(diào)整與市場化手段雙管齊下,。
李琳展示了近期的購票記錄:5月31日北京至西安航班,成人票420元,,兒童票同價(jià),;2月2日西安至北京航班,成人票879元,,兒童票880元。李琳認(rèn)為,兒童乘坐航空客運(yùn)等交通工具應(yīng)享受優(yōu)惠票價(jià),,但實(shí)際情況是,,兒童票或者比成人票貴,或者和成人票一樣,,并沒有體現(xiàn)出優(yōu)惠,。
來自天津的董先生也有類似經(jīng)歷。他此前帶上小學(xué)的女兒乘坐飛機(jī)從北京至烏魯木齊,,通過某旅行平臺(tái)購買了某航空公司的機(jī)票,,成人票價(jià)是2000元出頭,兒童票價(jià)是2400多元,。記者登錄某航空公司官方App下單發(fā)現(xiàn),,上海至昆明某航班成人票566元,兒童票670元,。該航空公司客服解釋稱,,如果銷售的機(jī)票在五折以下,那么兒童和成人的機(jī)票價(jià)格差不多,,但一些成人機(jī)票會(huì)有活動(dòng),,所以有時(shí)候兒童票的價(jià)格會(huì)比成人高。如果銷售的機(jī)票價(jià)格在5折以上,,那么兒童票會(huì)比成人便宜,。
中國法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法研究會(huì)副秘書長陳音江認(rèn)為,兒童票優(yōu)惠是國家福利制度的重要組成部分,,體現(xiàn)了國家對(duì)兒童群體的關(guān)愛重視,。未成年人保護(hù)法明確規(guī)定,航空客運(yùn)等公共交通應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定對(duì)未成年人實(shí)施免費(fèi)或者優(yōu)惠票價(jià),。當(dāng)航空市場上的折扣成人票價(jià)普遍低于或等于“優(yōu)惠”過的兒童票價(jià)時(shí),,兒童票的“優(yōu)惠”不僅不能讓兒童享受到,反而會(huì)成為負(fù)擔(dān),,因?yàn)檫@種“優(yōu)惠”實(shí)際上剝奪了兒童享受正常市場打折優(yōu)惠的權(quán)利,。
我國兒童機(jī)票定價(jià)規(guī)則可追溯至1996年《中國民用航空旅客、行李國內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則》,,明確未滿12歲兒童按成人全價(jià)票50%購票,。2004年,原中國民用航空總局對(duì)《中國民用航空旅客,、行李國內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則》進(jìn)行修訂,,明確規(guī)定兒童按照同一航班成人普通票價(jià)的50%購買兒童票。到了2021年3月,,交通運(yùn)輸部公布《公共航空運(yùn)輸旅客服務(wù)管理規(guī)定》,,自2021年9月1日起施行,,明確廢止《中國民用航空旅客、行李國內(nèi)運(yùn)輸規(guī)則》及其修訂決定,。新規(guī)定賦予航空企業(yè)更多自主性,。
各家航空公司在官方網(wǎng)站上公布了具體條件。例如,,國航網(wǎng)站上的“特殊旅客出行指南”中,,有成人陪伴兒童的運(yùn)輸要求是,乘機(jī)時(shí)年齡已滿2周歲但未滿12周歲的兒童旅客,,適用票價(jià)是國內(nèi)航空運(yùn)輸按照同一航班成人普通票價(jià)的50%購買兒童客票,,或可購買五折以外其他票價(jià)客票。南航官網(wǎng)上的“國內(nèi)行程”部分也規(guī)定,,開始旅行之日已滿兩周歲,、未滿12周歲的兒童按同行成人普通票價(jià)的50%付費(fèi),提供座位,。
中國民用航空局在對(duì)十四屆全國人大一次會(huì)議第5898號(hào)建議的答復(fù)中稱,,根據(jù)相關(guān)政策,已經(jīng)明確兒童,、嬰兒乘坐國內(nèi)航班,,可以自愿選擇航空公司在政府規(guī)定政策范圍內(nèi)確定并公布的其他種類票價(jià),并執(zhí)行相應(yīng)的限制條件,。有民航業(yè)內(nèi)人士解釋說,,雖然各家航空公司規(guī)定兒童按照同一航班成人普通票價(jià)的50%購買兒童客票,但實(shí)際上航空公司并沒有刻板執(zhí)行該規(guī)定,,一旦成人機(jī)票折扣價(jià)格低于50%,,兒童票價(jià)一般與成人機(jī)票折扣水平一致,由此導(dǎo)致兒童票價(jià)與成人票價(jià)相同或略高,。
中國民用航空局還表示,,目前,國內(nèi)航線票價(jià)以實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)為主,,由航空公司根據(jù)市場供求情況自主確定具體票價(jià)水平,,政府不作過多干預(yù)。同時(shí),,鼓勵(lì)航空公司在上述政府規(guī)定的優(yōu)惠基礎(chǔ)上,,給予兒童、嬰兒更多購票優(yōu)惠政策,。
北京航空航天大學(xué)法學(xué)院副教授薄守省觀察到,,從文字表面意義上理解,航空公司這種做法好像沒有錯(cuò),,但是結(jié)合兒童優(yōu)惠票規(guī)定制定的初衷,,這種解釋違背了合理性,。兒童票享受半價(jià)優(yōu)惠,這種規(guī)定當(dāng)初也許沒有考慮到成人票打折會(huì)低于五折這種情況,,規(guī)定也不可能預(yù)先設(shè)想到所有可能的情況,,只能在實(shí)施過程中一步一步完善。
隨著民航運(yùn)輸業(yè)的快速發(fā)展,,民用航空市場呈現(xiàn)顯著的大眾化趨勢。作為公共服務(wù)行業(yè),,航空企業(yè)需要通過政策優(yōu)化與市場化手段來平衡公眾普惠性與企業(yè)盈利性,,真正實(shí)現(xiàn)“航空為民”的公共運(yùn)輸定位。陳音江認(rèn)為,,相關(guān)政策原本是要讓兒童享受到福利,,結(jié)果有時(shí)不僅享受不到福利反而成為負(fù)擔(dān),說明這種優(yōu)惠政策需要進(jìn)一步調(diào)整優(yōu)化,。一方面,,兒童機(jī)票定價(jià)應(yīng)動(dòng)態(tài)調(diào)整,可以按照成人實(shí)際支付票價(jià)為基準(zhǔn),,設(shè)置優(yōu)惠固定比例或浮動(dòng)比例,,避免兒童票與成年人票的價(jià)格倒掛;另一方面,,航空企業(yè)要通過優(yōu)化經(jīng)營降低成本,,通過提升服務(wù)贏得消費(fèi)者認(rèn)可,獲得持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,。
李琳建議,,希望航空公司出臺(tái)政策規(guī)定,保證孩子坐飛機(jī)也有一定的優(yōu)惠,,比如不管成人票是否打折,、打幾折,兒童票都是成人票價(jià)的一半,。薄守省建議,,成人票打折低于或等于五折時(shí),兒童票應(yīng)在成人票基礎(chǔ)上再打一定的折扣,,比如八折七折,。可以由主管部門出臺(tái)規(guī)定,,或者航空公司制定相應(yīng)的打折方案,,保障兒童權(quán)益。
中國價(jià)格協(xié)會(huì)副會(huì)長,、中國人民大學(xué)公共管理學(xué)院教授許光建表示,,目前,,民航國內(nèi)航線票價(jià)以實(shí)行市場調(diào)節(jié)價(jià)格為主,各航空公司可以根據(jù)市場供求情況自主確定具體票價(jià)水平,。同時(shí),,政府有關(guān)主管部門對(duì)兒童、嬰兒等特定群體客票實(shí)施優(yōu)惠政策,,鼓勵(lì)航空公司在政府規(guī)定的票價(jià)優(yōu)惠政策基礎(chǔ)上,,給予兒童、嬰兒更多購票優(yōu)惠政策,。但在民航市場的季節(jié)性和競爭方式多樣化的大背景下,,民航公司對(duì)這一優(yōu)惠票價(jià)政策的具體執(zhí)行情況可能存在一些差別。政府有關(guān)主管部門應(yīng)加強(qiáng)市場調(diào)研,,及時(shí)回應(yīng)消費(fèi)者合理訴求,,不斷完善票價(jià)優(yōu)惠政策,鼓勵(lì)民航公司在市場競爭中細(xì)化票價(jià)優(yōu)惠政策,。
經(jīng)歷了30年坐飛機(jī)脖子痛后突然發(fā)現(xiàn),坐飛機(jī)肩頸腰背不適:隨時(shí)隨地運(yùn)動(dòng)來幫你,。...
2025-01-24 09:18:51經(jīng)歷了30年坐飛機(jī)脖子痛后突然發(fā)現(xiàn)