2025年5月28日,,許昌市魏都區(qū)人民法院公開審理了許昌市胖東來商貿(mào)集團有限公司與段某之間的名譽權(quán)糾紛案,并當(dāng)庭宣判,。法院判決段某在其個人抖音賬號“兩個小段(?。卑l(fā)布書面道歉信的視頻,內(nèi)容需經(jīng)法院審核,,且發(fā)布后30日內(nèi)不得刪除,;同時,,段某需賠償許昌市胖東來商貿(mào)集團有限公司經(jīng)濟損失共計40萬元。部分人大代表,、政協(xié)委員,、媒體記者、律師代表及企業(yè)代表旁聽了庭審,。
事件起因于2025年1月30日,,段某向胖東來生活廣場反饋其購買的女士紅色內(nèi)褲出現(xiàn)掉色并導(dǎo)致過敏。商場工作人員登記問題后承諾待營業(yè)后解決,。隨后幾天,,胖東來生活廣場員工多次與段某溝通、協(xié)商,,并陪同其就醫(yī)檢查,,支付了醫(yī)療費1144.13元。盡管如此,,段某并未接受商場提供的建議獎,。
2月2日,涉事商品被下架,。次日,,胖東來公司進(jìn)一步通知將該品牌全系列及其他相關(guān)產(chǎn)品下架。2月4日,,段某通過抖音賬號發(fā)布了關(guān)于紅色內(nèi)褲質(zhì)量問題的視頻,,該視頻播放量超過千萬,點贊和評論數(shù)也相當(dāng)可觀,。不久后,,段某刪除了該視頻及相關(guān)內(nèi)容。
為了澄清事實,,胖東來公司安排對相關(guān)商品進(jìn)行檢測,,結(jié)果顯示符合標(biāo)準(zhǔn),但為此支付了高額檢測費用,。此外,,公司還支付了段某的停車費、自購藥膏等費用,,并委托律師事務(wù)所提起民事訴訟,,支付了律師費及取證費用。
法庭調(diào)查發(fā)現(xiàn),,段某擁有多個高粉絲量的抖音賬號,,在發(fā)布視頻前已有多次過敏記錄。鑒于胖東來公司在商超行業(yè)的影響力及其積極處理投訴的態(tài)度,法院認(rèn)定段某的行為侵犯了公司的名譽權(quán),,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,。最終,雙方均表示暫不上訴,。