端午小長假前夕,,上海一批連鎖超市完成調(diào)改,以全新面貌迎接消費(fèi)者,。5月30日,位于打浦橋的上海世紀(jì)聯(lián)華魯班店經(jīng)過百日改造后重新開業(yè),,并首次召集“潮銀俱樂部”成員擔(dān)任社區(qū)體驗官,。而在前一天,永輝超市上海嘉定首店——嘉定寶龍店也煥新開業(yè),成為上海第六家學(xué)習(xí)胖東來模式進(jìn)行調(diào)改的門店,。
世紀(jì)聯(lián)華魯班店在調(diào)改過程中,,一方面強(qiáng)化供應(yīng)鏈優(yōu)勢和本地化運(yùn)營,滿足社區(qū)高頻需求,;另一方面推出“潮銀俱樂部”,,精準(zhǔn)匹配銀發(fā)族需求,打造“15分鐘銀齡品質(zhì)生活圈”,。新店減少了商品數(shù)量,,但提高了品質(zhì),引入了更多健康國民品牌和自有品牌,。目前聯(lián)華自有品牌系列包括“八百里?!薄ⅰ胞溄z瑞可”等,,覆蓋全生活場景,。此外,還更新引入了500款經(jīng)典滬上優(yōu)品,,如胡慶余堂,、海獅、壽仙谷等,,并強(qiáng)化試吃試用服務(wù),增加消費(fèi)者的購物體驗,。
“潮銀俱樂部”為50歲以上人群提供時尚與實用的社區(qū)服務(wù)樞紐,,邀請社區(qū)居民擔(dān)任“健康官、快樂官,、價格官,、好物官”,增加消費(fèi)者的參與感,。例如,,對成分敏感的顧客可以建議超市引進(jìn)配方純凈的產(chǎn)品,對價格敏感的顧客可以反饋價格信息,,幫助超市直接采購消費(fèi)者所需產(chǎn)品,。
永輝超市嘉定寶龍店在調(diào)改中全面對標(biāo)胖東來的產(chǎn)品和價格,調(diào)整了大量商品,,新增了3862支商品,,進(jìn)口商品占比提升至20%。生鮮板塊升級顯著,,引入崇明特色蔬菜,、鹽池灘羊等產(chǎn)品,烘焙區(qū)多款明星產(chǎn)品禁用反式脂肪酸,熟食工坊引入胖東來同款甜腸,、麻辣牛肉條,。外貿(mào)商品專區(qū)上線了4個品牌的13款外貿(mào)商品。
不僅商品方面煥然一新,,場景與服務(wù)也在細(xì)微之處彰顯關(guān)懷,。門店拓寬過道,取消強(qiáng)制動線,,貨架高度降低,,營造通透的購物空間。海鮮區(qū)提供活魚切片,、打氧保鮮服務(wù),,肉禽區(qū)提供切絲、剔骨,、絞肉等服務(wù),;食品貨架懸掛放大鏡,連卷袋旁配置濕手器,。食品安全方面,,嚴(yán)格踐行“468鮮度法則”,確保市民買得放心,、吃得安心,。
員工福利也是此次調(diào)改的重點。一線員工平均薪資增長20%,,滿一年可享10天帶薪年假,,增設(shè)員工休息室、培訓(xùn)室,,并提供免費(fèi)工作餐,。嘉定區(qū)商務(wù)委員會主任陳燁表示,永輝嘉定寶龍店的創(chuàng)新升級是政企聯(lián)動促進(jìn)商業(yè)能級提升的實踐,,希望其示范效應(yīng)帶動更多商超品質(zhì)升級,,輻射新城及北部農(nóng)村和工業(yè)園區(qū)商業(yè)偏弱地區(qū)。
嘉定寶龍店開業(yè)后,,永輝超市在上海的調(diào)改門店數(shù)量將增至6家,,全國調(diào)改門店將增至88家。預(yù)計7月底,,全國調(diào)改門店數(shù)量將達(dá)到150家,,2026年春節(jié)前突破300家。
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