近5萬(wàn)翡翠手鐲丟失僅賠67元賠償爭(zhēng)議引發(fā)熱議

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2025-05-30 20:30:00 光明網(wǎng)

5月30日,，話題“順豐寄丟價(jià)值5萬(wàn)元手鐲僅賠67元”引發(fā)熱議,，登上微博熱搜。廣東佛山的陳小姐網(wǎng)購(gòu)了一只價(jià)值4.98萬(wàn)元的翡翠手鐲,，因不滿意選擇退貨,。由于商家贈(zèng)送了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，5月22日上午10點(diǎn)由順豐速運(yùn)上門(mén)取件。次日晚,，快遞員告知陳小姐快件丟失,。報(bào)警后發(fā)現(xiàn)快件在小區(qū)監(jiān)控盲區(qū)消失,。順豐提出基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)7.5元的9倍賠償，即67.5元,，但陳小姐對(duì)賠償額度表示不滿,。

近5萬(wàn)翡翠手鐲丟失僅賠67元

商家稱，快遞是陳小姐寄出的,，因此責(zé)任在于她,，并表示需等待快遞賠付后才能處理退款。順豐速運(yùn)涉事網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示已配合警方尋找失物,，并成立理賠小組跟進(jìn)處理,。目前，當(dāng)事快遞員仍在正常上班,。

陳小姐正在通過(guò)法律途徑解決此事,。順豐速運(yùn)集團(tuán)表示，由于快件未保價(jià),，將按照非保價(jià)快件條款與客戶協(xié)商理賠,。雙方暫時(shí)無(wú)法達(dá)成一致意見(jiàn)，將繼續(xù)協(xié)商,。

對(duì)于未保價(jià)的快遞賠償,，通常依據(jù)《中華人民共和國(guó)郵政法》和《中華人民共和國(guó)民法典》等相關(guān)法律及快遞公司的規(guī)定?！多]政法》第四十七條規(guī)定,，未保價(jià)郵件丟失、損毀或內(nèi)件短少時(shí),，按實(shí)際損失賠償,，但最高不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍。若能證明運(yùn)輸方存在故意或重大過(guò)失導(dǎo)致貨物損失,，即便未保價(jià),，也可要求全額賠償。根據(jù)《民法典》第八百三十二和八百三十三條規(guī)定,，承運(yùn)人應(yīng)對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中貨物的毀損,、滅失承擔(dān)賠償責(zé)任。當(dāng)事人有約定的,，按其約定賠償,。順豐速運(yùn)的保價(jià)服務(wù)條款顯示,，對(duì)于未報(bào)價(jià)的快件，最高賠付為7倍運(yùn)費(fèi),。

(責(zé)任編輯：0764)

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