端午佳節(jié),,南粵大地人潮涌動,深圳北站迎來了52萬人次的出發(fā)到達旅客,。在這場流動的節(jié)日圖景中,,一場關乎87萬元現(xiàn)金的“物品尋親記”悄然上演。鐵路工作人員以20分鐘的高效協(xié)作,,讓失散的巨額財物與主人重新團聚,,在傳統(tǒng)節(jié)日里書寫下新的溫暖刻度。
5月31日9時41分,,深圳北站客運車間閘機班長潘楊正在A19檢票口組織旅客,。這時,兩名公安干警在巡視候車室時發(fā)現(xiàn)一個無人認領的行李箱,,立即告知潘楊,。這位有著十年鐵路工作經(jīng)驗的“老班長”立即趕往現(xiàn)場,在詢問周邊旅客未果后,,她嚴格按照作業(yè)流程,,將白色行李箱移送至問訊處服務臺,交給了“迎春花”服務隊隊員趙貝,。
潘楊事后回憶道:“每個行李箱背后都是旅客的期待,,尤其是節(jié)假日,更要分秒必爭,?!贝藭r她尚未知曉,這個行李箱里承載著一個家庭的重要期盼,。
時間推移至9時59分,,候車大廳傳來急促的求助聲。溫先生一家面色焦急地找到“迎春花”服務隊隊員李文豪,,稱在趕乘G2776次列車時,,不慎遺落裝有87萬元現(xiàn)金的行李箱。這筆準備操辦要事的款項,,瞬間讓全家人陷入焦慮,?!?7萬!”李文豪瞪大了雙眼,,一邊詳細詢問,,一邊領著溫先生及其母親迅速趕往“迎春花”服務臺。
服務臺內(nèi),,正在忙碌的趙貝聽到“白色行李箱”“87萬元現(xiàn)金”等關鍵信息,,立即聯(lián)想到剛才從潘楊手中接收的物品。值班站長劉慧迅速啟動失物核驗機制,,在公安人員與旅客的共同見證下,,打開了行李箱,只見箱內(nèi)成捆的現(xiàn)金赫然在目,,數(shù)額與失主描述完全一致,。
溫先生的母親驚喜交加,顫抖著雙手確認財物完好時,,眼眶瞬間濕潤,。在工作人員遞來的紙巾與安撫聲中,她講述了這筆錢的特殊用途——利用端午假期去辦一件家庭大事,,若錢款丟失將延誤大事,。臨別前,溫先生一家堅持與潘楊,、劉慧等工作人員合影,,鏡頭里定格的不僅是失而復得的喜悅,,更是現(xiàn)代社會陌生人之間信任鏈條的生動呈現(xiàn),。
當傳統(tǒng)節(jié)日邂逅現(xiàn)代服務,深圳北站的這場“現(xiàn)金歸家記”,,從發(fā)現(xiàn)失物到物歸原主,,全程僅耗時20分鐘。這場發(fā)生在端午假期的“極速尋物”,,恰似一枚包裹著溫情的粽子,,散發(fā)著沁人心脾的幽香。
深圳北站相關負責人表示,,在節(jié)假日日均到發(fā)客流量超40萬人次的壓力下,,車站始終將“旅客需求”作為服務標尺,通過完善失物快速響應機制,、強化員工應急處置培訓,,盡力讓每個遺失物品都能踏上“溫暖歸途”。
鐵路部門特別提醒,,端午假期出行高峰仍在持續(xù),,旅客需提高財物保管意識,,遇有物品遺失可第一時間聯(lián)系車站問訊處或撥打12306客服熱線。
近日,廣州巴士集團二巴公司925線的朱志光車長用行動守護市民出行路,,僅用半小時便為乘客尋回了價值超過2萬元的遺落物品,。2月4日,,朱車長在完成日常營運任務后,對車輛進行了例行檢查
2025-02-12 09:58:222萬元現(xiàn)金遺落地鐵車廂站務員歸還火車票的票面乘車時間實行24小時制,,一旦過了當天24點,就進入到第二天,。例如,如果你購買的是2月14日0時30分的車票,,則應該在2月13日晚抵達車站候車,。
2025-02-11 11:10:58高鐵