特殊家庭長期高空拋物該怎么管特事特辦解難題(2)

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2025-06-02 10:56:48 央廣網(wǎng)

精神障礙患者作為社會弱勢群體需要得到更多關(guān)愛,，但他們也對其他人構(gòu)成了公共安全威脅,。如何在社會治理中重點(diǎn)關(guān)注和治理此類特殊群體，成為城市治理和基層治理面臨的突出挑戰(zhàn),。嚴(yán)重精神障礙患者的服務(wù)管理也要“特事特辦”,，特別是要通過創(chuàng)新社區(qū)治理和優(yōu)化物業(yè)管理來加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范，最小化特殊群體可能帶來的安全威脅。

一些特殊群體家庭無力承擔(dān)專業(yè)治療和精神病院的診療費(fèi)用,，或者擔(dān)心家屬得不到妥善照護(hù),，通常選擇居家照護(hù)。像新聞中的這個(gè)家庭,，如果母女都有精神障礙,，一旦疏于防范或遇到突發(fā)情況，就可能發(fā)生始料未及的事故,。引導(dǎo)這些家庭配合嚴(yán)重精神障礙患者入院治療照護(hù),，多方強(qiáng)化保障救濟(jì)力度，有助于解決他們面臨的難題,，也可以消除居家照護(hù)的潛在隱患,。

面臨嚴(yán)重精神障礙患者的干擾和影響，不少社區(qū)居民通過政務(wù)熱線,、信訪,、報(bào)警等渠道反映問題。但由于嚴(yán)重精神障礙患者的特殊性,，這些問題往往得不到有效解決,，更多是以居民的規(guī)避和忍讓而告終。社區(qū)組織和物業(yè)公司作為基層組織,，往往缺乏足夠的權(quán)限,、資源和能力來解決嚴(yán)重精神障礙患者帶來的“棘手問題”。通過授權(quán)賦能和資源下沉,，增強(qiáng)基層治理能力,，才能在治理嚴(yán)重精神障礙患者帶來的問題時(shí)更加有力和有效。

具體到廣州這一小區(qū),，物業(yè)工作人員表示，目前轄區(qū)街道辦,、社區(qū)居委會,、派出所以及司法所都已經(jīng)介入處理。希望各方能夠群策群力,，拿出一套切實(shí)可行的長期方案,，并賦予物業(yè)和社區(qū)工作人員一定的處置權(quán)力，以降低日常風(fēng)險(xiǎn),、應(yīng)對突發(fā)情況,。

在嚴(yán)重精神障礙患者服務(wù)管理方面，也要加強(qiáng)數(shù)字技術(shù)賦能,，通過數(shù)字技術(shù)提高防控工作的敏捷性,、精準(zhǔn)性和有效性。例如，不少地區(qū)的政府部門借助大數(shù)據(jù),、物聯(lián)網(wǎng)與人工智能等技術(shù),，對嚴(yán)重精神障礙患者等特殊群體進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)防控，并聯(lián)合網(wǎng)格員等基層工作人員加強(qiáng)應(yīng)急處置,。這些做法能夠較好地提前預(yù)警并應(yīng)急響應(yīng),，避免嚴(yán)重精神障礙患者獨(dú)自離家出走可能帶來的安全威脅。

精神障礙患者及其家屬是不幸的,，也容易面臨鄰里和陌生人的“污名化”,。他們往往遭人歧視和傷害，并可能因此激化社會矛盾,。營造關(guān)愛和呵護(hù)嚴(yán)重精神障礙患者的社會氛圍,，對于緩和他們同社區(qū)居民的矛盾有一定幫助。從嚴(yán)重精神障礙患者的福利保障來看,，也不能讓他們天天關(guān)在家里而“見不得人”,，而是要通過醫(yī)療服務(wù)和管理保障推動他們回歸正常生活。此類事件受到媒體報(bào)道和社會關(guān)注,，也有助于讓更多人認(rèn)識到精神障礙患者等特殊群體的生存困境,，推動全社會關(guān)心和支持，共同改善他們的生活境遇,。

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(責(zé)任編輯：zx0176)

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