如今,人們習(xí)慣用手機(jī)購(gòu)買火車票,通過(guò)12306平臺(tái)購(gòu)票已成為常態(tài),,甚至不再需要取紙質(zhì)票或打印電子發(fā)票,。然而,,近日有網(wǎng)友在社交平臺(tái)上分享了自己在線下火車票代售點(diǎn)成功購(gòu)票的經(jīng)歷,讓人感到意外。
這名網(wǎng)友回憶起上次去火車票代售處排隊(duì)購(gòu)票的情景,并講述了自己在成都的一次購(gòu)票經(jīng)歷,。他和家人計(jì)劃從成都坐火車到新疆,由于老人和小孩同行,,需要雙下鋪,。擔(dān)心網(wǎng)上難以買到合適的車票,他在地圖上找到了一個(gè)附近的火車票代售點(diǎn),。盡管起初沒(méi)有抱太大希望,,但最終在代售點(diǎn)工作人員的幫助下順利買到了下鋪車票。這次經(jīng)歷讓他感到新鮮,,仿佛回到了十幾年前的記憶中,。
記者隨后探訪了位于成都錦江區(qū)水碾河南路的這家火車票代售點(diǎn)。工作人員趙女士表示,,她從事代售票工作已有20多年。現(xiàn)在來(lái)線下購(gòu)票的乘客明顯減少,,主要集中在團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)上,,也接受散客訂票。每天大約只有幾位顧客,,多的時(shí)候也不過(guò)一二十人,。這些顧客大多是老年人或有特殊情況的人。每張車票收取5元手續(xù)費(fèi),。有一次,,她幫助一位乘客買到車票后,還收到了對(duì)方送來(lái)的糖果,,讓她感到非常溫暖,。
根據(jù)中國(guó)鐵路12306官網(wǎng)信息,,成都市目前共有24個(gè)火車票代售點(diǎn)。前往購(gòu)票時(shí),,務(wù)必確認(rèn)其是否具有正規(guī)資質(zhì),。四川省委省政府決策咨詢委員、西南交通大學(xué)教授陳光認(rèn)為,,在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,,火車票代售點(diǎn)仍有其存在意義。雖然技術(shù)發(fā)展帶來(lái)了便利,,但數(shù)字鴻溝依然存在,,部分人群對(duì)新技術(shù)的應(yīng)用不太適應(yīng)。因此,,類似代售點(diǎn)這樣的服務(wù)機(jī)構(gòu)仍能滿足特定需求,。