網(wǎng)友入住酒店發(fā)現(xiàn)“醫(yī)院枕套” 酒店方致歉洗滌供應(yīng)商失誤所致

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2025-06-05 09:21:10 光明網(wǎng)

6月3日深夜，杭州西溪紫金港亞朵酒店就“酒店出現(xiàn)醫(yī)院枕套”一事發(fā)布致歉聲明,。聲明中提到,，對于客人反饋的枕套標(biāo)簽問題，酒店向客人和所有關(guān)心亞朵的朋友們表示誠摯道歉,。經(jīng)嚴(yán)格核查,，確認(rèn)問題根源是酒店自采的洗滌供應(yīng)商出現(xiàn)了嚴(yán)重工作失誤，已中止與該洗滌供應(yīng)商的合作,，并對所有房間布草進(jìn)行了全面排查,，未再發(fā)現(xiàn)類似情況。

酒店向客人鄭重致歉,，并第一時間提供了洗滌廠資質(zhì)文件及布草檢測憑證,，取得了客人的諒解。酒店承認(rèn)在查房環(huán)節(jié)存在疏漏,，給客人帶來了不好的體驗,，也違背了總部的運(yùn)營管理規(guī)定。酒店深刻反省,，承諾會持續(xù)強(qiáng)化布草驗收標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格執(zhí)行“員工自查、店長復(fù)查,、質(zhì)檢抽檢”的檢查要求,。

酒店表示會直面問題、立刻整改，始終將客人的安全,、健康置于首位,，并感謝大家的監(jiān)督指正。

事件起因是一位網(wǎng)友在社交平臺發(fā)帖稱,，自己入住杭州一家亞朵酒店時,，發(fā)現(xiàn)枕套上印有當(dāng)?shù)匾患裔t(yī)院的Logo標(biāo)識。記者隨后致電涉事酒店,，酒店前臺工作人員證實了這一情況,。該網(wǎng)友表示，她入住后無意間發(fā)現(xiàn)枕套上印有“杭州御湘湖未來醫(yī)院”的標(biāo)志,，與亞朵自身標(biāo)志明顯不同,。酒店第一時間給她更換了房間并減免了兩天房費(fèi)，她對此處理結(jié)果表示滿意,。酒店還向她出示了布草洗滌公司資質(zhì)許可及相關(guān)報告,。

地圖顯示，杭州御湘湖未來醫(yī)院位于杭州蕭山區(qū),，距涉事亞朵酒店約28公里,。該醫(yī)院是一家大型民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)。事件曝光后,，引發(fā)了大量網(wǎng)友熱議,。有網(wǎng)友質(zhì)疑，醫(yī)院布草流入酒店客房是否意味著酒店在布草清洗,、更換等環(huán)節(jié)可能存在漏洞,，并擔(dān)心兩者混用會引發(fā)病菌傳播。

盡管酒店店長否認(rèn)了該事件,，但發(fā)帖人再次確認(rèn)她入住的就是該店,。

(責(zé)任編輯：zx0176)

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