亞朵枕套風(fēng)波下零售能否反哺主業(yè) 主營業(yè)務(wù)指標(biāo)下滑,。6月4日,亞朵酒店再次因衛(wèi)生問題引發(fā)關(guān)注,。杭州門店被曝枕套印有醫(yī)院標(biāo)識,,這是繼3月廣州門店花灑毛發(fā)事件后的又一起品控危機(jī)。涉事酒店迅速致歉并聲稱系洗滌供應(yīng)商失誤,。盡管亞朵零售業(yè)務(wù)一季度營收同比增長29.8%,但其酒店主業(yè)核心指標(biāo)卻全線下滑,平均可出租客房收入降至304元,,入住率跌至70.2%。接連的衛(wèi)生事件與主營業(yè)務(wù)疲軟形成鮮明對比,,暴露了亞朵在輕資產(chǎn)擴(kuò)張模式下的管理短板和品控隱患,。
作為酒店業(yè)“四巨頭”中體量最小的競爭者,亞朵目前擁有1727家門店,,在2025年第一季度實(shí)現(xiàn)了營收與利潤的雙高增長,。根據(jù)財(cái)報(bào),該公司實(shí)現(xiàn)營收19.06億元人民幣,,同比增長29.8%,;調(diào)整后凈利潤也達(dá)到了3.45億元,同比增長32.3%,?;诖耍瑏喍渖险{(diào)了全年收入指引,。
零售業(yè)務(wù)功不可沒,。2024年,亞朵零售業(yè)務(wù)收入占比已躍升至30.3%,,全年實(shí)現(xiàn)收入21.98億元,,同比飆升126.2%,其中枕頭和被子等爆款產(chǎn)品貢獻(xiàn)巨大,,分別賣出380萬只和77萬條,。進(jìn)入2025年第一季度,其零售業(yè)務(wù)持續(xù)發(fā)力,實(shí)現(xiàn)收入6.94億元,,同比增長66.5%,,零售GMV更是達(dá)到8.45億元,同比增長70.9%,,線上渠道占比超過九成,。亞朵似乎成功打造了“酒店體驗(yàn)+場景電商”的第二增長曲線。
然而,,亞朵的酒店主業(yè)核心經(jīng)營指標(biāo)卻不容樂觀,。2024年,亞朵的平均可出租客房收入(RevPAR),、日均房價(ADR)及入住率均出現(xiàn)下滑,。進(jìn)入2025年第一季度,盡管新開酒店121家,,在營酒店總數(shù)達(dá)到1727家,,但其RevPAR降至304元,同比減少7.2%,;ADR為418元,,同比減少2.8%;入住率也下滑至70.2%,,同比減少3.1個百分點(diǎn),。這一趨勢與此前2024年第一季度73.3%的入住率相比,呈現(xiàn)持續(xù)下降態(tài)勢,。核心住宿指標(biāo)全線走低,,與整體營收的增長形成了鮮明對比,引發(fā)了市場對其主營業(yè)務(wù)健康度的擔(dān)憂,。
亞朵近年來大力推行輕資產(chǎn)加盟模式,,截至2024年底,加盟酒店數(shù)量占比已超過98%,,2024年加盟酒店收入同比增長53.3%,,成為營收增長的重要引擎。亞朵計(jì)劃2025年繼續(xù)新開500家門店,。這種模式助力亞朵實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張,,但也帶來了服務(wù)質(zhì)量參差不齊和管理鞭長莫及的挑戰(zhàn)。此次枕套事件以及此前多次曝出的衛(wèi)生問題,,是潛在風(fēng)險的體現(xiàn),。投資者認(rèn)為,外包服務(wù)和基層員工薪酬問題可能導(dǎo)致責(zé)任心減弱,,影響顧客體驗(yàn),。
與此同時,,亞朵的枕頭等零售產(chǎn)品銷量驚人,但其高增長也伴隨著高昂的營銷投入,。數(shù)據(jù)顯示,,2024年全年其銷售費(fèi)用高達(dá)9.73億元,同比增長了106.0%,,占全年凈收入的13.4%,。到了2025年第一季度,為推動零售收入增長66.5%,,亞朵的銷售費(fèi)用也相應(yīng)激增了61.7%,。雖然零售業(yè)務(wù)毛利率從2021年的37%提升至50%以上,但扣除高額營銷費(fèi)用后,,實(shí)際經(jīng)營利潤率約在11%-13%,。
亞朵零售產(chǎn)品的技術(shù)含量和差異化優(yōu)勢也受到市場審視。有加盟商拆解后發(fā)現(xiàn),,所謂高科技枕頭內(nèi)部構(gòu)造與普通記憶棉差異不大,,市場上已出現(xiàn)大量價格更低的“平替”產(chǎn)品。隨著華住等其他酒店品牌紛紛入局零售領(lǐng)域,,亞朵在該賽道的競爭壓力將持續(xù)增大,。
接二連三的衛(wèi)生事件疊加核心酒店業(yè)務(wù)指標(biāo)的持續(xù)疲軟,對亞朵塑造的品牌形象構(gòu)成了考驗(yàn),。未來,亞朵能否在高速擴(kuò)張的步伐中有效夯實(shí)運(yùn)營管理根基,,提升主營業(yè)務(wù)的“造血”能力,,并真正解決加盟體系下的品控難題,都是投資者關(guān)注的焦點(diǎn),。