6月3日晚,,杭州西溪紫金港亞朵酒店就“消費者入住酒店發(fā)現(xiàn)枕套標簽印有醫(yī)院名稱”一事發(fā)布致歉聲明,。經(jīng)調(diào)查,確認問題源于合作洗滌供應商的工作失誤,。酒店已終止與該供應商的合作,并對所有房間布草進行全面排查,,未再發(fā)現(xiàn)類似情況,。
此前,,有網(wǎng)友在社交媒體上發(fā)帖稱,,6月2日入住該酒店時,,發(fā)現(xiàn)床上兩個枕套中,一個標有酒店自有標簽,另一個卻顯示來自杭州某醫(yī)院,。酒店隨后為該網(wǎng)友更換了房間,,并提供了布草洗滌公司的資質(zhì)文件及營業(yè)執(zhí)照,,同時減免了部分費用。
業(yè)內(nèi)人士分析認為,,酒店布草通常由第三方洗滌公司處理,,此次事件可能是由于酒店與醫(yī)院共用一家洗滌公司,在分揀或配送環(huán)節(jié)出現(xiàn)失誤導致混用,。此外,,酒店員工在客房清潔時未能發(fā)現(xiàn)這一問題,也反映出酒店可能存在人手不足的情況,。
酒店在聲明中表示,,已向客人鄭重道歉,,并提供了洗滌廠資質(zhì)及布草檢測憑證,最終取得了客人的諒解,。酒店承認,,此次事件暴露出查房環(huán)節(jié)的疏漏,不僅影響了客人體驗,,也違反了總部的運營管理規(guī)定,。酒店承諾將深刻反省,持續(xù)強化布草驗收標準,,嚴格執(zhí)行“員工自查,、店長復查、質(zhì)檢抽檢”的檢查要求,。
6月2日晚,,有網(wǎng)友發(fā)帖稱自己入住杭州西溪紫金港亞朵酒店時,發(fā)現(xiàn)床上的一個枕套上貼著當?shù)匾患裔t(yī)院的標簽
2025-06-04 07:44:34杭州一酒店被曝使用醫(yī)院枕套