亞朵系統(tǒng)下架涉“醫(yī)院枕套”事件酒店 已無(wú)法預(yù)訂
6月5日下午，杭州西溪紫金港亞朵酒店已從亞朵集團(tuán)小程序及App下架,。亞朵客服證實(shí),，目前亞朵系統(tǒng)內(nèi)已無(wú)法搜索到該酒店，符合上線標(biāo)準(zhǔn)的酒店均能在預(yù)訂系統(tǒng)中顯示,，若無(wú)法搜索,，則表明該酒店與亞朵沒有合作關(guān)系。截至發(fā)稿前,，該酒店在攜程平臺(tái)顯示“暫無(wú)可預(yù)訂房型”,。
記者致電該酒店前臺(tái),，工作人員回應(yīng)稱，酒店正常營(yíng)業(yè),，但因客滿無(wú)法預(yù)訂,。對(duì)于為何在亞朵App中無(wú)法搜索到該酒店，工作人員表示不清楚具體情況,，建議咨詢亞朵客服。
6月3日晚,，針對(duì)“消費(fèi)者入住酒店發(fā)現(xiàn)枕套標(biāo)簽印有醫(yī)院名稱”一事,，杭州西溪紫金港亞朵酒店發(fā)布致歉聲明，確認(rèn)問題根源系該店合作的洗滌供應(yīng)商出現(xiàn)嚴(yán)重工作失誤,，目前已中止與該供應(yīng)商的合作,，并對(duì)所有房間布草進(jìn)行全面排查，未再發(fā)現(xiàn)類似情況,。聲明中,，酒店承認(rèn)此次事件暴露出查房環(huán)節(jié)的疏漏，不僅影響了客人體驗(yàn),，也違反了總部的運(yùn)營(yíng)管理規(guī)定,。
記者就是否對(duì)涉事酒店采取處理措施采訪亞朵集團(tuán)，但截至發(fā)稿前尚未收到回復(fù),。
(責(zé)任編輯：zx0176)
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