5月24日以來,,巨子生物旗下品牌可復(fù)美深陷“膠原蛋白爭(zhēng)議”。6月4日傍晚,,可復(fù)美精華檢測(cè)結(jié)果出爐,。巨子生物表示,可復(fù)美Human-like重組膠原蛋白肌御修護(hù)次拋精華(可復(fù)美膠原棒1.0)中含有重組膠原蛋白,其含量均大于0.1%,。
爭(zhēng)議源于美妝博主“大嘴博士”郝宇發(fā)布視頻稱,巨子生物旗下的可復(fù)美重組膠原蛋白精華涉嫌嚴(yán)重造假,,在這款產(chǎn)品中,,重組膠原蛋白真實(shí)添加量?jī)H為0.0177%??此埔粓?chǎng)打假質(zhì)疑,,但從雙方的反應(yīng)來看,事件背后似乎并不簡(jiǎn)單,。在“大嘴博士”打假之后,華熙生物官微發(fā)布聲明支持郝宇維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,。至此,,事件已經(jīng)發(fā)生了變化,。
如果對(duì)醫(yī)美界有所了解就知道,,華熙生物和巨子生物是醫(yī)美界的兩大巨頭,二者不僅存在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,,還被一些人解讀為代表著某種技術(shù)路線之爭(zhēng):華熙生物代表的是玻尿酸,,而巨子生物則是重組膠原蛋白。因此,,華熙生物下場(chǎng)后,,這場(chǎng)質(zhì)疑就抹上了一層行業(yè)頭部企業(yè)一決雌雄的色彩。這段時(shí)間以來,,雙方之間的發(fā)言充滿情緒化的口水仗,成為輿論關(guān)注的熱點(diǎn),。
然而,,在這個(gè)過程中,,消費(fèi)者卻被忽視了,。消費(fèi)者關(guān)心的問題只有一個(gè):這些醫(yī)美產(chǎn)品到底是否合格?他們無心也沒有義務(wù)卷入這種企業(yè)之間的口水意氣之爭(zhēng),。更令人遺憾的是,在這場(chǎng)爭(zhēng)議中,,科學(xué)準(zhǔn)則似乎也有被淹沒的趨勢(shì)。比如,,巨子生物稱收到郝宇所用檢測(cè)機(jī)構(gòu)的道歉函,,該機(jī)構(gòu)表示對(duì)郝宇的做法“不予認(rèn)同”,,且“從未做出任何形式的授權(quán)”;而巨子生物新出具的檢測(cè)報(bào)告,,郝宇也并不認(rèn)同,。
這當(dāng)中的反反復(fù)復(fù)、各說各話,,讓人迷惑。本該是以科學(xué)為準(zhǔn)繩的糾紛判定,,已經(jīng)陷入了一團(tuán)亂麻的狀態(tài)。對(duì)于一個(gè)行業(yè)而言,,這種狀況顯然不應(yīng)該持續(xù)。相關(guān)監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)適時(shí)介入,,圍繞雙方爭(zhēng)議點(diǎn)進(jìn)行調(diào)查,查清是否涉及不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)等問題,,并出具有說服力的檢測(cè)報(bào)告,,從而平息爭(zhēng)議、安撫消費(fèi)者,。
涉事企業(yè)也不應(yīng)在輿論層面反復(fù)打口水仗,,如果對(duì)自身舉證有十足的信心,不妨走法律渠道,,在法庭上擺事實(shí),、講道理,以尋求公正的裁判,。從維系商業(yè)信譽(yù)和市場(chǎng)倫理的角度來說,,這才是更加負(fù)責(zé)任的態(tài)度。企業(yè)的互相指責(zé),,對(duì)于醫(yī)美行業(yè)的整體社會(huì)形象也是一種傷害。近年來,,醫(yī)美行業(yè)發(fā)展迅猛,但同時(shí)證照不全,、虛假宣傳、信息不透明等問題屢屢引發(fā)爭(zhēng)議,社會(huì)信任度常面臨考驗(yàn),。
鑒于此,2023年市場(chǎng)監(jiān)管總局等部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療美容行業(yè)監(jiān)管工作的指導(dǎo)意見》,,要求強(qiáng)化醫(yī)療美容行業(yè)監(jiān)管,、保持對(duì)行業(yè)亂象高壓嚴(yán)打態(tài)勢(shì)。這場(chǎng)風(fēng)波與這種大背景有關(guān),,醫(yī)美行業(yè)長(zhǎng)期以來存在的深層問題同樣在爭(zhēng)斗的背后若隱若現(xiàn)。厘清雙方爭(zhēng)議,、進(jìn)行專業(yè)檢測(cè),、規(guī)范技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等都應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步推進(jìn)。只有這樣,,這場(chǎng)“互撕”才能提煉出更多正向價(jià)值,,既有利于行業(yè),也給消費(fèi)者一個(gè)交代,。