文字游戲一時(shí)爽,但一旦被發(fā)現(xiàn)就可能導(dǎo)致品牌聲譽(yù)受損,。重新贏得消費(fèi)者信任的過程往往漫長且艱難。
近日,,多名網(wǎng)友反映白象多半袋面,、多半桶面系列產(chǎn)品包裝上顯示“多半”為注冊商標(biāo),,并質(zhì)疑企業(yè)在宣傳上玩文字游戲,,引發(fā)熱議。對此,,白象食品發(fā)布聲明稱,,“多半”產(chǎn)品是基于原70克面餅基礎(chǔ)上推出的110-120克面餅的大份量產(chǎn)品?!岸喟搿鄙虡?biāo)申請注冊的初心是為了與常規(guī)分量產(chǎn)品做區(qū)分,便于消費(fèi)者選購,。如果因此給消費(fèi)者造成誤解,公司表示歉意,。
類似“多半”袋面這樣的案例已多次出現(xiàn),,如“壹號土”豬肉,、“供港”牛奶、“120W”充電器等,。這些引號內(nèi)的文字被查證為商標(biāo),,引號外的文字則為產(chǎn)品,。這樣打擦邊球的商標(biāo),與產(chǎn)品連起來讀時(shí),,商標(biāo)名似乎在宣傳產(chǎn)品品質(zhì),。
對于普通消費(fèi)者來說,他們可能并不關(guān)心企業(yè)的解釋,只會(huì)追問注冊并使用此商標(biāo)的真實(shí)意圖,。通常情況下,,消費(fèi)者很難以企業(yè)所言的“常規(guī)份量產(chǎn)品”作為認(rèn)知基準(zhǔn),,誤解難以避免。
相關(guān)企業(yè)在解釋時(shí)聲稱無意誤導(dǎo),,但申請注冊類似商標(biāo)并將商標(biāo)和產(chǎn)品名連用,是否真的無心,?這種做法引發(fā)了網(wǎng)友對其玩文字游戲的質(zhì)疑。無論是把商標(biāo)和產(chǎn)品名連讀的“妙用”,,還是后續(xù)的解釋與說明,,都顯示出企業(yè)在這方面的用心,。然而,,如果企業(yè)過于依賴“語言藝術(shù)”,,擅長“文字游戲”,,實(shí)質(zhì)上會(huì)削弱自身的誠意與信用,。
白象公司表示,,將盡快調(diào)整“多半”產(chǎn)品包裝,避免引發(fā)消費(fèi)者的誤解,。這種態(tài)度是正確的,以消費(fèi)者為本,。畢竟,誠意與信用是交易和消費(fèi)的根基,。大到企業(yè)間的貿(mào)易,,小到消費(fèi)者購買一單油鹽醬醋,,都是對企業(yè)產(chǎn)品投出的信任票。如果產(chǎn)品中充滿套路,,消費(fèi)者會(huì)產(chǎn)生“錯(cuò)付感”,,進(jìn)而不再選擇購買。
可以暫時(shí)“套路”所有人,,甚至可以永遠(yuǎn)“套路”一部分人,但不可能永遠(yuǎn)“套路”所有人,。因此,,一些想在營銷宣傳上玩文字游戲、套路消費(fèi)者的心思必須放下,。文字游戲一時(shí)爽,,被發(fā)現(xiàn)時(shí)就可能帶來長期的負(fù)面影響。
多位消費(fèi)者向投訴平臺反映,,深圳市晨光乳業(yè)有限公司生產(chǎn)的“供港壹號”盒裝牛奶實(shí)際并未供應(yīng)香港,存在誤導(dǎo)消費(fèi)者的嫌疑
2025-05-19 08:45:19深圳晨光乳業(yè)被曝商標(biāo)擦邊