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赴山海為何遲遲不播平臺應(yīng)有解釋 粉絲權(quán)益需重視(2)

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2025-06-06 14:16:39  極目新聞

粉絲作為消費者具有一定的特殊性,。一般來說,，消費者如果感覺權(quán)益受損會積極維權(quán)，但粉絲往往顧慮到偶像的形象,、資源甚至面子問題，在維權(quán)上畏首畏尾,，生怕給偶像招黑,。此次風波中，就有部分粉絲不但不要求退款,，反而指責維權(quán)者“給劇抹黑”,。這種委曲求全的心態(tài)導(dǎo)致粉絲很容易被平臺拿捏。平臺完全可以用偶像的影響力綁架粉絲情感,，將商業(yè)行為包裝成“為愛發(fā)電”,，讓粉絲打落牙齒往肚里咽。然而,，真正的支持不應(yīng)以犧牲權(quán)益為代價,，盲目包容只會助長平臺肆意妄為的風氣。

頭部劇集的粉絲可以說是平臺的衣食父母,，他們付出的真金白銀是內(nèi)容變現(xiàn)的核心動力,。既然平臺曾以“預(yù)計播出時間”為宣傳點吸引消費，就有責任對排播變動作出透明解釋,。有網(wǎng)友猜測,，《赴山海》播出遇阻與主演之一的李凱馨此前陷入“辱華風波”有關(guān),，許多粉絲擔心劇集就此難見天日。對此,，平臺應(yīng)該有相應(yīng)的解釋和說法,。若因不可抗力導(dǎo)致延期，理應(yīng)及時告知并對用戶給予補償,；若純粹是制作或排期問題,，則更應(yīng)主動擔責，而不是撇清責任,，沉默搪塞,。

挾偶像以令粉絲的套路或許能短期奏效，但長遠來看透支用戶信任只會得不償失,。平臺不能仗著粉絲對偶像的熱愛就把粉絲當作可以隨意拿捏的軟柿子,，真正有價值的不是一時的數(shù)據(jù)泡沫，而是建立在誠信基礎(chǔ)上的用戶信任,。把粉絲平等地看成消費者,，同時把消費者權(quán)益放在首位，珍惜和尊重他們的熱愛，重視用戶體驗,，才是企業(yè)長遠發(fā)展的正道,。

(責任編輯：zhangxiaohua)
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