周大?；貞?yīng)市民稱買(mǎi)到假項(xiàng)鏈 誤會(huì)得以澄清
近日,，福建市民張女士表示，她在2020年于周大福某門(mén)店購(gòu)買(mǎi)了兩條金項(xiàng)鏈,。今年4月,，她將這兩條項(xiàng)鏈送至另一家周大福門(mén)店進(jìn)行保養(yǎng)和修復(fù)時(shí),，發(fā)現(xiàn)鏈子過(guò)火后發(fā)黑。經(jīng)鑒定確認(rèn),，這些項(xiàng)鏈并非黃金材質(zhì),。張女士要求退貨并按照“假一賠三”標(biāo)準(zhǔn)賠償，但問(wèn)題至今未解決,。
6月7日，周大福對(duì)此事發(fā)布聲明,。經(jīng)過(guò)仔細(xì)比對(duì)與核實(shí)后,，周大福確認(rèn)該顧客攜帶至門(mén)店的兩條項(xiàng)鏈均非其原銷售的產(chǎn)品。現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn),，顧客所持產(chǎn)品有明顯損壞跡象,，外觀形態(tài)與公司產(chǎn)品的外觀形態(tài)不一致，且重量也與售出記錄不符,。
隨后，顧客確認(rèn)因其個(gè)人保管原因?qū)е庐a(chǎn)品被調(diào)換,，帶到門(mén)店維修的兩件首飾均非周大福原銷售產(chǎn)品,。周大福表示，雖然事件可能對(duì)品牌造成影響,，但理解客人并非有意隱瞞,，實(shí)屬誤會(huì),。周大福強(qiáng)調(diào)，公司始終重視產(chǎn)品質(zhì)量及保障消費(fèi)者合法權(quán)益,，并致力于提供可信賴的產(chǎn)品,，所有產(chǎn)品均嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)、制作和標(biāo)識(shí),，并通過(guò)嚴(yán)格檢測(cè)后方可上市銷售,。
(責(zé)任編輯：zx0001)
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