女子稱買到古馳假口紅被店員罵 品牌方展開調(diào)查,!近日,,苗女士在南京德基廣場GUCCI美妝專柜購買了一支口紅,。她發(fā)現(xiàn)口紅觸感有異樣,便拍了視頻留證并在網(wǎng)上吐槽商品品控問題,。帖子發(fā)布后,迅速引起了5000多條評論。苗女士表示,店家沒有第一時(shí)間反饋,,反而有兩位店員用十幾個(gè)小號在網(wǎng)上對她進(jìn)行謾罵。這讓她感到非常生氣,,并決定將口紅送去質(zhì)檢,。質(zhì)檢結(jié)果顯示該口紅為假貨,。
苗女士稱,,品牌方面負(fù)責(zé)人通過德基聯(lián)系到她試圖解決此事,但她認(rèn)為商場應(yīng)徹查此事,,否則對消費(fèi)者和自身形象都是傷害,。4月1日上午,德基廣場GUCCI美妝專柜店長表示知道此事,,但一直聯(lián)系不上客戶,。當(dāng)記者在現(xiàn)場時(shí),,店長嘗試打電話給上級領(lǐng)導(dǎo),卻被告知“不允許接受采訪”,。
隨后,,記者聯(lián)系到了GUCCI美妝所屬的科蒂集團(tuán)品牌總部。公關(guān)部負(fù)責(zé)人勵(lì)女士表示,,產(chǎn)品質(zhì)量是重中之重,,公司已展開全面調(diào)查。她確認(rèn)德基廣場專柜銷售的古馳美妝產(chǎn)品均為正品,,但由于生產(chǎn)批次不同,,某些細(xì)節(jié)可能存在個(gè)體差異。
德基廣場市場部工作人員表示,,古馳上??偛恳呀?jīng)在調(diào)查處理此事,商場的處理意見需等品牌方處理完畢再明確表態(tài),,具體細(xì)節(jié)不便透露,。對于網(wǎng)友質(zhì)疑大牌美妝線下專柜可能存在個(gè)別柜員夾帶問題私貨的情況,這位工作人員表示商場確實(shí)有監(jiān)管措施,,但目前不方便詳細(xì)說明,。