女子稱買到古馳假口紅被店員小號罵 品牌總部展開調(diào)查
近日,，苗女士反映她在南京德基廣場GUCCI美妝專柜購買了一支口紅，但發(fā)現(xiàn)觸感有異樣,。她拍了視頻留證,，并在網(wǎng)上發(fā)帖吐槽商品品控問題,，帖子迅速引發(fā)了5000多條評論,。然而,，店家沒有第一時間回應(yīng),，反而有兩位店員用多個小號在網(wǎng)上對她進行攻擊,。苗女士對此非常生氣,，決定將口紅送去質(zhì)檢，結(jié)果證明是假貨,。
女子稱買到古馳假口紅被店員小號罵 品牌總部展開調(diào)查
苗女士表示,，品牌方面負責人曾通過德基聯(lián)系她試圖解決此事，但她認為商場如果不對這種行為進行徹查,，對消費者是一種傷害,，也會損害自身形象。4月1日上午,，德基廣場GUCCI美妝專柜店長表示知道此事并嘗試聯(lián)系苗女士,，但未能成功。當記者詢問時,，店長打電話給上級領(lǐng)導(dǎo),，卻被要求“不允許接受采訪”。
隨后,，記者聯(lián)系到GUCCI美妝所屬的科蒂集團品牌總部,。公關(guān)部負責人勵女士表示，產(chǎn)品質(zhì)量是重中之重,，科蒂集團已展開全面調(diào)查,。她確認德基廣場專柜銷售的古馳美妝產(chǎn)品均為正品,，但由于生產(chǎn)批次不同，某些細節(jié)可能存在個體差異,。
德基廣場市場部工作人員表示,，古馳上海總部正在調(diào)查處理此事,，商場將在品牌方處理完畢后再明確表態(tài),，具體細節(jié)不便透露。在苗女士的帖子評論中,，有網(wǎng)友質(zhì)疑大牌美妝線下專柜可能個別柜員會夾帶問題私貨,。對于此類現(xiàn)象，記者詢問商場是否有監(jiān)管舉措,，工作人員起初有些猶豫，最終回復(fù)稱措施肯定有,，但目前不方便多說,。
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