市民稱在周大福買到假金項(xiàng)鏈送修發(fā)現(xiàn)材質(zhì)異常

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2025-05-31 22:49:53 大象新聞

5月29日,，張女士稱她在2020年于貴安奧特萊斯購(gòu)物廣場(chǎng)的周大福門店購(gòu)買了兩條金項(xiàng)鏈,。今年4月,，她將這兩條項(xiàng)鏈送至東百中心周大福門店進(jìn)行保養(yǎng)和修復(fù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)鏈子過火后發(fā)黑,。經(jīng)鑒定確認(rèn)并非黃金材質(zhì),。張女士要求退貨并按照“假一賠三”標(biāo)準(zhǔn)賠償，但至今未獲解決,。

市民稱在周大福買到假金項(xiàng)鏈

東百中心周大福門店的工作人員表示,，因?yàn)樯唐芬咽鄢鑫迥辏荒芘懦?xiàng)鏈部件有被調(diào)換的可能,，公司將在核查后再做回復(fù),。

市民稱在周大福買到假金項(xiàng)鏈送修發(fā)現(xiàn)材質(zhì)異常

據(jù)張女士介紹，她在2020年6月22日和25日分別花費(fèi)2366元和2791元在貴安奧特萊斯購(gòu)物廣場(chǎng)的周大福門店購(gòu)買了兩條周大福品牌的金項(xiàng)鏈,。5月中旬,，她將這兩條項(xiàng)鏈送至東百中心周大福門店進(jìn)行保養(yǎng)和焊接修復(fù)。然而,，在保養(yǎng)修復(fù)過程中,，兩條項(xiàng)鏈的鏈子在加熱處理后均出現(xiàn)發(fā)黑現(xiàn)象。其中一條項(xiàng)鏈有7cm左右的區(qū)域發(fā)黑,，另一條項(xiàng)鏈部分區(qū)域有黑色痕跡,。

市民稱在周大福買到假金項(xiàng)鏈送修發(fā)現(xiàn)材質(zhì)異常

張女士表示，貴安周大福門店已經(jīng)撤店,，她一直與東百中心的門店對(duì)接,，但門店負(fù)責(zé)人告知她，品牌后臺(tái)無法核查到兩件商品的電子保證單,、消費(fèi)記錄,，而且不能排除項(xiàng)鏈被調(diào)換的可能,，所以暫時(shí)無法處理。張女士認(rèn)為,，周大福應(yīng)當(dāng)為她辦理退貨,，并按照“假一賠三”進(jìn)行賠償。

30日上午,，張女士前往東百中心A館的周大福門店,。一名工作人員證實(shí)，貴安奧特萊斯購(gòu)物廣場(chǎng)門店已經(jīng)撤場(chǎng),。該工作人員解釋,，因?yàn)樯唐芬咽鄢鑫迥辏荒芘懦?xiàng)鏈部件有被調(diào)換的可能,，公司正在核查該商品同批次的生產(chǎn)報(bào)告,，證明商品質(zhì)量,，具體情況要等找到報(bào)告后再做回復(fù),。

(責(zé)任編輯：0764)

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