6月7日,有網(wǎng)友發(fā)帖稱,,在乘坐火車經(jīng)過山西雁門關(guān)隧道時,,車廂內(nèi)吸入了煤灰,許多乘客被吹成了“煤蛋蛋”,。次日,,太鐵太原客運(yùn)段發(fā)布了一份情況說明,指出相關(guān)列車是非空調(diào)旅客列車,,進(jìn)入隧道時有車窗未關(guān),,導(dǎo)致隧道內(nèi)的粉塵受氣流影響進(jìn)入了車廂。
根據(jù)網(wǎng)友發(fā)布的視頻及相關(guān)信息,,該列車為從山西太原開往大同的K5302次列車,。火車進(jìn)入雁門關(guān)隧道后,,車廂內(nèi)出現(xiàn)了大量灰塵,,很多旅客用衣物捂住鼻子或面部。一些旅客展示了手上,、臉上以及小桌上的黑色灰塵,,這些灰塵疑似是煤灰。
太鐵太原客運(yùn)段的情況說明顯示,,K5302次列車是非空調(diào)旅客列車,,為了確保旅客乘車安全和車內(nèi)通風(fēng),,列車車窗可開啟高度在10-15厘米之間。該次列車途經(jīng)的雁門關(guān)隧道屬于長大隧道,,粉塵容易積聚且清理難度較大,。當(dāng)天,列車進(jìn)入隧道前,,工作人員提示關(guān)閉車窗但檢查不到位,致使隧道內(nèi)的粉塵受氣流影響進(jìn)入車廂,,造成乘車環(huán)境不適,。
情況說明還提到,列車工作人員隨后對車廂內(nèi)的小桌,、地面等進(jìn)行了擦拭清潔,,并為旅客提供了洗手液、紙巾等洗漱物品,。鐵路部門表示將加強(qiáng)進(jìn)入雁門關(guān)隧道前關(guān)閉車窗的提示提醒和車內(nèi)巡視,,同時加強(qiáng)隧道粉塵整治,努力為旅客創(chuàng)造干凈整潔舒適的乘車環(huán)境,。