蔚來(lái)開始抓換電內(nèi)鬼了 打擊違規(guī)使用權(quán)益,。6月10日,蔚來(lái)在其官方App上發(fā)布了一個(gè)線索征集入口,邀請(qǐng)車主留意在打車、租車平臺(tái)遇到的蔚來(lái)品牌車輛,以及在各社交平臺(tái)上發(fā)現(xiàn)的異常使用蔚來(lái)品牌車輛權(quán)益的情況,。車主只需將相關(guān)截圖或照片發(fā)給專屬服務(wù)群管家,在線索核實(shí)有效后可以獲得積分、蔚來(lái)值等獎(jiǎng)勵(lì),。
蔚來(lái)的這一舉動(dòng)旨在找出那些不正當(dāng)使用權(quán)益,尤其是免費(fèi)換電權(quán)益的車主,。根據(jù)《蔚來(lái)車主基本權(quán)益告知書》等協(xié)議約定,,蔚來(lái)部分首任車主權(quán)益(如質(zhì)保、免費(fèi)換電等)僅適用于個(gè)人非運(yùn)營(yíng)用途,。蔚來(lái)方面強(qiáng)調(diào)稱,,他們不會(huì)根據(jù)行駛里程進(jìn)行“是否運(yùn)營(yíng)車”的判定,尊重用戶不同的用車場(chǎng)景,。
長(zhǎng)期以來(lái),,蔚來(lái)為了樹立車主服務(wù)的良好形象,在車主權(quán)益方面投入很大。特別是免費(fèi)換電權(quán)益,,符合條件的車主不僅能在已購(gòu)蔚來(lái)車上使用,,復(fù)購(gòu)新車時(shí)還可以將權(quán)益過(guò)戶,這意味著這些車主只要一直開蔚來(lái),,不需要在換電上花費(fèi)一分錢,。然而,這也導(dǎo)致了一些不當(dāng)使用情況,。
在羊毛黨的世界里,,用蔚來(lái)免費(fèi)換電權(quán)益車輛跑順風(fēng)車、貨拉拉都只屬于基本操作,。更有甚者,,有包工頭車主買了兩輛蔚來(lái)輪流給工地板房供生活用電,一臺(tái)電用得差不多了就開去換電,,另一臺(tái)接上,。還有工廠主把放電槍接到廠里的照明總線,一個(gè)月能省不少電費(fèi),。廣州某第一代ES8創(chuàng)始版車主表示,,他自己也試過(guò)利用外放電功能給小鵬汽車充電,雖然功率只有幾千瓦,,但充一晚上也夠通勤幾天了,。
為應(yīng)對(duì)這些不當(dāng)使用行為,蔚來(lái)一直在調(diào)整權(quán)益政策,。2020年10月,,蔚來(lái)將新購(gòu)車主的無(wú)限次數(shù)換電權(quán)益改為一個(gè)月6次;2023年4月,,蔚來(lái)統(tǒng)一將每月免費(fèi)換電次數(shù)從6次調(diào)整為4次,;2023年11月,蔚來(lái)規(guī)定免費(fèi)換電權(quán)益獲得的電量,,每月對(duì)外放電限制為15度,。如今,首次購(gòu)買蔚來(lái)品牌的車主基本只能獲得一定數(shù)量的換電券,,這使得免費(fèi)換電權(quán)益成為灰色渠道中的熱門商品。
在閑魚和小紅書等平臺(tái)上,,“蔚來(lái)免費(fèi)換電權(quán)益過(guò)戶”是一個(gè)熱度不低的搜索詞,。不少網(wǎng)友聲稱可以轉(zhuǎn)讓免費(fèi)換電權(quán)益,費(fèi)用數(shù)萬(wàn)元不等,。據(jù)接近蔚來(lái)的消息人士透露,,一些公司戶的蔚來(lái)確實(shí)有路徑可以做到把車賣了還繼續(xù)讓下家免費(fèi)換電,但蔚來(lái)已經(jīng)封禁了許多這樣操作的權(quán)益賬戶。還有一些是車跟權(quán)益一起轉(zhuǎn)讓的情況,,但建議不要碰,,存在風(fēng)險(xiǎn)。
蔚來(lái)懸賞違規(guī)使用免費(fèi)換電權(quán)益的車主,,既是保障自身經(jīng)營(yíng)的動(dòng)作,,也是對(duì)廣大蔚來(lái)品牌車主的保護(hù)。據(jù)公開信息,,蔚來(lái)2025年一季度又虧損了大量資金,,過(guò)度薅取蔚來(lái)的資源對(duì)任何人都沒(méi)有好處。
2月7日,蔚來(lái)發(fā)布了用戶2025年春節(jié)加電報(bào)告
2025-02-08 11:47:37蔚來(lái)用戶2025春節(jié)加電報(bào)告出爐