這次的空調(diào)事件撕開了現(xiàn)代社區(qū)溫情脈脈的面紗,,讓我們看到當人與人之間的物理距離被壓縮到極致時,,心理距離可能遠到無法溝通。有人覺得這是小題大做,,鄰里之間忍一忍就過去了,。但在筆者看來,恰恰相反,,對這種“小惡”的容忍最終會累積成對社會規(guī)則的集體漠視,。這位女業(yè)主之所以能打動人心,在于她清晰地展現(xiàn)了現(xiàn)代公民的維權(quán)路徑:先禮后兵,,有理有據(jù),。她沒有撒潑打滾,而是走完了溝通,、物業(yè),、報警這一整套流程。她是在用文明的方式對抗一種野蠻的邏輯,。
個體權(quán)利的邊界究竟在哪里,?“我裝在我家墻上”,這句話背后是一種絕對化的私權(quán)觀念,,完全忽略了權(quán)利的相對性——你的權(quán)利行使不能以損害他人的同等權(quán)利為前提,。中國古代的城市管理曾有過極其嚴苛的“里坊制”,唐代長安城每個坊就是一個封閉的社區(qū),,日出開門,,日落關(guān)門,坊內(nèi)居民的行動受到嚴格限制,。這種制度最大限度地保證了秩序,,但也犧牲了大量的個體自由和經(jīng)濟活力,。到了宋代,“里坊制”被打破,,商鋪可以臨街開設(shè),,城市充滿了活力,夜生活也開始豐富,。但隨之而來的就是噪音,、擁堵、垃圾等一系列“鄰里矛盾”的升級,。從唐到宋的轉(zhuǎn)變其實就是社會從強制性秩序走向協(xié)商性秩序的過程,。我們今天遇到的問題正是在這個“協(xié)商性秩序”里,協(xié)商機制失靈了,。當一方拒絕協(xié)商,,只講自己的“私權(quán)”時,矛盾就爆發(fā)了,。
日本以其高度的社會秩序聞名于世,,尤其在處理鄰里關(guān)系上。他們有一個深入骨髓的文化觀念,,叫做不給別人添麻煩,。在日本,安裝空調(diào)外機時,,工人會嚴格遵守規(guī)定,,確保出風口和噪音不會影響到鄰居。2018年日本環(huán)境省的一項調(diào)查顯示,,關(guān)于噪音的鄰里投訴中,,空調(diào)室外機噪音占比達到15.4%,。即便如此,,日本社會的主流做法依然是主動規(guī)避而非事后對抗。因為“不給別人添麻煩”是社會共識,,是懸在每個人頭上的行為準則,。這種共識比一萬條法律條文都管用。
問題的根本原因已經(jīng)非常清晰,。我們不缺解決問題的法律和渠道,,女業(yè)主報警就是證明。而是一種內(nèi)化于心的社會公德,,一種“己所不欲,,勿施于人”的基本同理心。當這種同理心缺失時,,每個人都可能成為那個吹著熱風的空調(diào)外機,,也可能成為那個被熱風包圍的受害者,。如今我們住進了越來越高的樓房,鄰居的姓名可能都不知道,。物理的墻壁隔開了一個個家庭,,卻沒能隔開噪音、油煙和這股蠻橫的熱風?,F(xiàn)代化的進程讓我們擁有了空調(diào),、汽車這些提高生活品質(zhì)的工具,但工具是中性的,,使用工具的人決定了它最終是提升文明還是制造沖突,。那位鄰居守著自家的墻,卻推倒了鄰里之間最重要的一道墻,。而這位女業(yè)主在捍衛(wèi)自家窗戶的同時,,也為所有人的公共生活邊界立起了一面小小的盾牌。當物理的墻壁越來越薄,,我們心中那道叫“體諒”的墻反而需要建得更高,、更厚實。