黃子韜衛(wèi)生巾公司近期獲得質(zhì)量管理體系認(rèn)證 應(yīng)對“黑色異物”事件,!近日,,黃子韜投資的衛(wèi)生巾品牌因“黑色異物”事件引發(fā)廣泛關(guān)注。一位消費(fèi)者在使用該品牌衛(wèi)生巾時發(fā)現(xiàn)不明黑色異物,,并將相關(guān)照片上傳至社交平臺,,迅速傳播開來。品牌方隨即發(fā)布聲明稱已第一時間聯(lián)系消費(fèi)者并封存同批次產(chǎn)品送檢,,但網(wǎng)絡(luò)輿論已經(jīng)兩極分化——部分網(wǎng)友質(zhì)疑產(chǎn)品質(zhì)量,,也有聲音認(rèn)為這可能是“商戰(zhàn)手段”,。
輿情爆發(fā)初期(6月12日),微博話題#黃子韜衛(wèi)生巾異物#閱讀量在6小時內(nèi)突破8000萬,,品牌天貓旗艦店客服記錄顯示,,當(dāng)日咨詢量激增300%,主要集中在對“黑色物質(zhì)成分”的質(zhì)詢,。涉事批次產(chǎn)品生產(chǎn)日期為2025年3月,,正值行業(yè)傳統(tǒng)銷售淡季。
次日(6月13日),,品牌方通過公布ISO13485醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書、開放青島生產(chǎn)基地直播以及承諾若檢測確認(rèn)責(zé)任在廠方將啟動十倍賠償?shù)确绞交貞?yīng),。這種應(yīng)對策略使輿情熱度下降27%,。
6月14日,中國造紙協(xié)會生活用紙專業(yè)委員會專家指出,,衛(wèi)生巾出現(xiàn)異物的可能原因包括原材料運(yùn)輸存儲污染(概率約42%),、生產(chǎn)線清潔不到位(概率約35%)和人為因素(概率約23%)。該數(shù)據(jù)發(fā)布后,,網(wǎng)絡(luò)討論開始轉(zhuǎn)向?qū)π袠I(yè)標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)注,。