鏈家將實(shí)行“房客分離” 單邊經(jīng)紀(jì)時代來臨

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2025-06-18 15:08:39 36氪

2018年,，鏈家內(nèi)部孵化出了貝殼,，一個做交易一個做平臺，團(tuán)隊(duì)成員面臨二選一的抉擇。七年過去,，每個人的人生軌跡因此不同,。

鏈家將實(shí)行“房客分離”

2025年6月,，鏈家內(nèi)部召開了緊急會議,，宣布從6月23日起實(shí)施房客分離政策。許多人再次面臨選擇,，這個選擇將影響他們未來的人生軌跡,。鏈家在這次會議上提出了兩個戰(zhàn)略調(diào)整：加強(qiáng)房源方服務(wù)和調(diào)整普通業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)分配比例。

鏈家將實(shí)行“房客分離” 單邊經(jīng)紀(jì)時代來臨

對于房源方,，門店內(nèi)M角色員工（如團(tuán)隊(duì)組長或店長）未來不能賣房,，需專心對接房源服務(wù)房東,，這部分人員占比超過鏈家體系的20%。普通業(yè)務(wù)員（代碼A）的業(yè)務(wù)分配比例有所下調(diào),，對接房源的比例從過去的20%降至10%,，對接客源的基本不變，但一些細(xì)節(jié)微調(diào)可能導(dǎo)致收入下滑,。

鏈家將實(shí)行“房客分離” 單邊經(jīng)紀(jì)時代來臨

鏈家為何在此時做出這樣的決定,？這可能與上海中介市場的變化有關(guān)。盡管鏈家在上海的二手房成交量一直不錯,，但平均單套成交總價在降低,，主要集中在老破小房屋。一線業(yè)務(wù)員反饋,，現(xiàn)在鏈家賣的都是老房子,、小房子。這一趨勢與上海樓市近三年的發(fā)展變動有關(guān),，改善和豪宅需求涌向了一手房市場,，導(dǎo)致一二手市場需求裂變。這對鏈家的收入產(chǎn)生了負(fù)面影響,。

鏈家將實(shí)行“房客分離” 單邊經(jīng)紀(jì)時代來臨

此外,，二手房掛牌數(shù)量不斷增加，目前超過17萬套,，比五年前的10萬套大幅增加,。房源增多導(dǎo)致經(jīng)紀(jì)人的工作量加大，客戶成交周期上升到46天,，房源成交周期延長至98天,。這意味著單位經(jīng)紀(jì)人的產(chǎn)值周期也在延長。

鏈家將實(shí)行“房客分離” 單邊經(jīng)紀(jì)時代來臨

為應(yīng)對這些挑戰(zhàn),，鏈家在很久之前就開始解決房源問題,，比如房源美化和流量端推廣。但處理房源和服務(wù)客戶的能力完全不同,，難以平移。因此,，鏈家在所有業(yè)務(wù)員中孵化了一個專門對接房源的角色M,，專注于維護(hù)房東和處理房源細(xì)節(jié)問題。這標(biāo)志著上海二手房市場真正意義上出現(xiàn)了單邊經(jīng)紀(jì),。

如果這一變化持續(xù)半年,，可能會有三件事發(fā)生：一是鏈家會有一批人離職或被淘汰，因?yàn)榉诌吥Ｊ较滦枰?jīng)紀(jì)人有明確的定位和能力認(rèn)知,；二是上海中介收費(fèi)模式可能發(fā)生變化,，從目前的客戶2個點(diǎn),、房源1個點(diǎn)，變?yōu)榭蛻?個點(diǎn),、房源2個點(diǎn),，以適應(yīng)房源多而客戶稀缺的現(xiàn)狀；三是其他中介可能會受到?jīng)_擊,，尤其是那些依賴低中介費(fèi)吸引客戶的公司,。

鏈家此次調(diào)整釋放了二手房市場即將進(jìn)入單邊經(jīng)紀(jì)的信號。在一個業(yè)務(wù)員吃兩頭的時代即將結(jié)束的情況下,，個人或許只有兩種選擇：要么離開這個行業(yè),，要么選擇專攻房源或客源，并培養(yǎng)專項(xiàng)能力,。

(責(zé)任編輯：zhangxiaohua)

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