涉事4S店的處理態(tài)度讓這些消費(fèi)者不滿。雷先生表示,5月27日,,涉事4S店負(fù)責(zé)人告知,必須等法院判決追回贓款才能繼續(xù)辦理購車手續(xù),。如果想盡快完成后續(xù)購車流程,需再交7萬多元,,并按新車標(biāo)準(zhǔn)重新走流程,。這導(dǎo)致已付款的消費(fèi)者要么陷入長達(dá)半年到兩年的訴訟周期,要么承擔(dān)二次付款的損失,。
雷先生還提到,,劉某聯(lián)系申請的貸款已經(jīng)獲得批準(zhǔn),但4S店暫扣了購車合同,,使他無法繼續(xù)辦理購置稅,、保險和牌照等后續(xù)手續(xù)。田女士也有類似遭遇,,她被另一名劉姓銷售總監(jiān)騙取13.5萬元定金,,4S店也扣下了她的購車合同,使她無法辦理后續(xù)手續(xù),。
涉事4S店銷售總監(jiān)及銷售員劉某讓購車消費(fèi)者將定金等款項(xiàng)打入個人賬戶的行為持續(xù)兩個多月,。目前30多位被騙消費(fèi)者都在等待事情的處理進(jìn)展。他們的訴求是涉事4S店按照合同約定完成購車手續(xù),,如果4S店無法繼續(xù)購車流程,,他們要求退還已支付的款項(xiàng)并賠償損失。
對此糾紛,,陜西恒達(dá)律師事務(wù)所高級合伙人趙良善認(rèn)為,,涉事4S店應(yīng)對其員工在履行職務(wù)過程中的行為負(fù)責(zé)。4S店管理不善的責(zé)任不應(yīng)由消費(fèi)者承擔(dān),,不應(yīng)讓消費(fèi)者自行追討被騙款項(xiàng),。從事件涉及人數(shù)多、持續(xù)時間長來看,,4S店未能及時發(fā)現(xiàn)銷售員的異常行為,,反映其在員工管理存在缺失。根據(jù)《民法典》第一百七十二條規(guī)定,,銷售員劉某作為4S店的員工,,在工作過程中以4S店名義與消費(fèi)者溝通購車事宜,,構(gòu)成表見代理。因此,,4S店應(yīng)承擔(dān)銷售人員行為的法律后果,,有責(zé)任退還消費(fèi)者已支付款項(xiàng)并賠償相關(guān)損失。
近日,,天津車主雷先生在天津市華奧興業(yè)汽車銷售服務(wù)有限公司購車時遭遇欺詐,。4月,銷售員以“財(cái)務(wù)系統(tǒng)故障”為由,,誘騙他將76195元定金匯入個人賬戶
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