理想MEGA起火事件原因待查引爭(zhēng)議,！2025年6月10日,，一輛理想MEGA電動(dòng)汽車在某地下車庫(kù)發(fā)生起火事件,，引發(fā)社會(huì)廣泛關(guān)注。據(jù)車主及現(xiàn)場(chǎng)目擊者描述,，事發(fā)時(shí)車輛中控扶手箱區(qū)域突然竄出明火，火勢(shì)迅速蔓延至冰箱區(qū)域,，導(dǎo)致電線灼燒,。車主在鄰居、物業(yè)及消防部門的協(xié)助下及時(shí)撤離,，未造成人員傷亡,，但車輛中控區(qū)域受損嚴(yán)重。

事件發(fā)生后,，理想汽車于6月21日發(fā)布官方回應(yīng),，稱經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)勘察，在車輛主駕座椅滑軌上方發(fā)現(xiàn)一個(gè)打火機(jī)燒焦殘骸和一個(gè)完整打火機(jī),，而起火點(diǎn)附近的中控臺(tái)線束完整且無異常變色,。后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，起火前主駕座椅存在調(diào)節(jié)記錄,。理想汽車方面強(qiáng)調(diào),，起火原因需進(jìn)一步調(diào)查,，目前尚未確定是打火機(jī)自燃還是線路短路導(dǎo)致。

車主在社交媒體上表示,，她本人不抽煙,，對(duì)打火機(jī)的存在毫不知情，并懷疑可能是家人遺留,。她要求理想汽車提供書面報(bào)告和模擬實(shí)驗(yàn)證明起火原因,，但理想方面僅提議低價(jià)回購(gòu)車輛，未就其他訴求進(jìn)行溝通,。該車主還稱,，理想工作人員在事件發(fā)酵后頻繁聯(lián)系她，并強(qiáng)調(diào)“法務(wù)很厲害”,，同時(shí)懷疑有網(wǎng)絡(luò)水軍攻擊其社交賬號(hào),。

截至2025年6月23日，當(dāng)?shù)叵啦块T已介入調(diào)查,，并通知車主前往消防隊(duì)協(xié)助調(diào)查,。理想汽車方面尚未就起火原因作出最終結(jié)論，也未就車主的復(fù)購(gòu)減免訴求給予明確答復(fù),。此前,，理想汽車產(chǎn)品線負(fù)責(zé)人曾在社交平臺(tái)上表示，截至2025年6月初,，交付的130多萬輛車中未出現(xiàn)電池自燃案例,。

目前，該事件仍在進(jìn)一步調(diào)查中,。

理想MEGA地庫(kù)起火當(dāng)事人：車主稱自燃車企回應(yīng)發(fā)現(xiàn)打火機(jī)殘骸

近日,，哈爾濱理想汽車MEGA車型車主劉女士在社交平臺(tái)爆料稱，其車輛于6月10日在地下車庫(kù)突發(fā)自燃,，中控扶手處竄出大量明火,，所幸在鄰居、物業(yè)及消防人員協(xié)助下未造成人身傷害?，F(xiàn)場(chǎng)照片顯示,，起火點(diǎn)位于主駕右側(cè)扶手箱及冰箱處，電線有灼燒痕跡,，中控臺(tái)線束完整無異常變色,。事故調(diào)查中，工作人員在車內(nèi)發(fā)現(xiàn)打火機(jī)殘骸,，但對(duì)是“線路問題引發(fā)火情”還是“打火機(jī)先燃致災(zāi)”尚未明確結(jié)論,。理想汽車回應(yīng)稱，起火前主駕座椅存在調(diào)節(jié)記錄,，且車內(nèi)除燒焦打火機(jī)殘骸外未發(fā)現(xiàn)其他異常,，并拒絕車主提出的10萬元復(fù)購(gòu)減免訴求,。事情經(jīng)過到底如何，大河報(bào)·豫視頻記者獨(dú)家采訪了車主劉女士,。

記者：我想了解您這個(gè)車到底是什么情況,。

劉女士：現(xiàn)在這個(gè)結(jié)論還沒有出，我有一天（應(yīng)為6月10日）開著這個(gè)車的時(shí)候,，它突然之間就一團(tuán)火起來了,，然后就及時(shí)撲滅了，當(dāng)天他們理想就過來人了,。過來人了之后,，就把車全部蓋起來了，第二天他們來做火調(diào)的時(shí)候,，也全包裹起來了,，他們?cè)谧龌鹫{(diào)的時(shí)候，剛開始的時(shí)候態(tài)度很積極,，但他們找到了一個(gè)打火機(jī)的殘骸,，還有一個(gè)完整的火機(jī)，但這個(gè)打火機(jī)的殘骸它不是在單滑道里邊,，而是在座椅的中上方,。下方就卡在那個(gè)座椅上面了，我也不知道是咋回事,，因?yàn)槲冶救瞬怀闊?，這個(gè)火機(jī)可能是我家里邊人掉下來的或我老公帶來的,，有這個(gè)可能,。當(dāng)天結(jié)束后，現(xiàn)場(chǎng)他們（理想工作人員）的態(tài)度就感覺如釋重負(fù)了一樣,。

記者：后續(xù)溝通進(jìn)展如何,？

劉女士：我老公給他們打過去電話，問多久能出結(jié)果,，然后他們說兩個(gè)月,。我說你們要是能非常確定是我火機(jī)的原因（導(dǎo)致車輛起火），百分之百是我個(gè)人的原因,，我愿意承擔(dān)這個(gè)責(zé)任,，而且我愿意再次復(fù)購(gòu)理想。他說這個(gè)結(jié)果不確定,，但可以按照我的意愿去申請(qǐng)想要的復(fù)購(gòu)優(yōu)惠政策,，但到發(fā)帖前就一直沒有人再聯(lián)系我了。

記者：您為什么要發(fā)布這個(gè)內(nèi)容,？

劉：發(fā)帖前沒有人搭理我,，我就和北京總部那個(gè)女生發(fā)了個(gè)語音,，我說到現(xiàn)在我車子不用你們管了，但是我有言論自由,，我不能再按照你們說的我手機(jī)里邊的照片也好,、視頻也好都不能發(fā)。我在發(fā)帖子的時(shí)候,，最主要的質(zhì)疑就是他們的售后服務(wù)態(tài)度,，還有火機(jī)具體是怎么引燃的，一開始他們和我說是火機(jī)（引發(fā)起火）的時(shí)候,，甚至我都想說,，你趕緊說多少錢，我把這個(gè)車是賣了也好,，換了也好（趕快處理掉）,。但是過了兩天之后，我通過不斷上網(wǎng)查詢類似案例,，還有一些專業(yè)朋友的分析（讓我產(chǎn)生了質(zhì)疑）,。我還做了好多次模擬實(shí)驗(yàn)，都沒有成功（指發(fā)生類似起火情況）,，所以我就發(fā)帖了,。

記者：您發(fā)帖后理想反饋如何？

劉女士：我的帖子爆火了之后,，他們開始瘋狂地聯(lián)系我,，然后就說我們會(huì)給你這個(gè)優(yōu)惠政策或者怎么樣，但是我說我不需要你們給我任何東西,，我也不想和你們見面,。他們就一個(gè)勁地要求我見面，然后這個(gè)人給我打電話,，那個(gè)人給我打電話,，和我講他們的法務(wù)很厲害，一直在和我強(qiáng)調(diào)他們的法務(wù)很厲害,。

記者：強(qiáng)調(diào)這個(gè)是什么意思,？

劉女士：我不知道，他們說可能會(huì)造成的損失是我自己承擔(dān)不起的,，這是他們的原話,，我應(yīng)該大概和5個(gè)理想工作人員溝通了，都有這句話的存在,。

記者：理想說是您提出了有一個(gè)10萬元的服務(wù)減免,，這個(gè)是您提出來的嗎？

劉女士：是的,，但是他們現(xiàn)在對(duì)外發(fā)布的意思好像我敲詐他們一樣,，這個(gè)是沒有的,。這個(gè)是在發(fā)帖子之前，是在事情發(fā)生的第二天,，他們找我問我想要優(yōu)惠多少錢,，然后隔了三天左右，我們回復(fù)說優(yōu)惠10萬,，你看行不行,？他們沒說行，也沒說不行,，后來就沒有人聯(lián)系我了,，然后我帖子發(fā)上去了之后，他們就開始瘋狂聯(lián)系我,，表示可以給我申請(qǐng)優(yōu)惠,。

記者：那您現(xiàn)在還堅(jiān)持這個(gè)要求嗎？

劉女士：前天晚上他們把我和我老公叫出去了,，談了大概四五個(gè)小時(shí),，一會(huì)兒聯(lián)系北京總部一會(huì)兒聯(lián)系不知道什么人。然后就說能不能再讓一讓,，說給我優(yōu)惠就會(huì)優(yōu)惠,，具體數(shù)字還是由他們自己定。我們說不用你們管了,，10萬塊錢優(yōu)惠我們可以不要,，其實(shí)對(duì)我們來講的話不復(fù)購(gòu)也可以。但是他們說會(huì)給優(yōu)惠政策,，但是要等一等,，還表示能不能在這個(gè)事情解決之前先把帖子刪了。我說不可以,，在我發(fā)帖子之前為什么沒有人管我,，發(fā)帖子之后你們的服務(wù)態(tài)度一下子全部都上來了,。他們還給我打電話說要給我一個(gè)代步車,，也是發(fā)帖子之后的事兒，發(fā)帖子之前也沒有,。我說我不需要,，因?yàn)槲壹依镞€有兩臺(tái)車。

記者：您的想法是什么呢,？

劉女士：我不是想訛錢,，他們（指理想方）現(xiàn)在和很多媒體講的說我想要優(yōu)惠10萬，其實(shí)是他們理想工作人員給我打電話,，一直在和我講,，表示會(huì)把這個(gè)事情（指優(yōu)惠10萬元錢的事情）處理好,，說會(huì)給我申請(qǐng)優(yōu)惠政策，愿意留下我這個(gè)老客戶,。我一直和他們強(qiáng)調(diào)我不需要,，我絕對(duì)不需要優(yōu)惠政策。我說你們連說帶嚇唬的,，就一個(gè)勁地強(qiáng)調(diào)你們公關(guān)的厲害,，然后說我會(huì)怎么樣。我的帖子從頭到尾都在闡述事實(shí),，沒有扭曲事實(shí),，而且我也承認(rèn)了打火機(jī)的存在，但如果真的責(zé)任完全在我,，那為什么我帖子下面的評(píng)論里還有私信里會(huì)有一大堆理想車主對(duì)于車子質(zhì)量問題的反饋,，這就更讓我產(chǎn)生了二次懷疑，怎么就能是我打火機(jī)的原因,，因?yàn)槲掖蚧饳C(jī)旁邊那里邊還有很多線路,，旁邊還有個(gè)冰箱啥的也全都被燒了，我想知道到底是線路短路還是我打火機(jī)的問題,。

記者：現(xiàn)在您個(gè)人的訴求大概是什么樣子,？

劉女士：我沒有訴求，其實(shí)說實(shí)在的,，我把這個(gè)帖子發(fā)出去了之后,，我就沒有再指著他們管我，我這個(gè)車修好了自己開或者賣掉,，都可以,，我發(fā)上來是因?yàn)橐还蓺鈨海拖癜l(fā)朋友圈一樣吐槽了一下,，我也沒有去單方面的強(qiáng)調(diào)說是車子的問題,，從頭到尾其實(shí)我一直在質(zhì)疑的是售后態(tài)度問題，還有為什么是兩個(gè)月,？還有模擬實(shí)驗(yàn)?zāi)阋o我做出來,，我說你要讓我看到打火機(jī)是怎么在三秒之內(nèi)一下就燃爆的，然后他們說模擬實(shí)驗(yàn)做不了,，因?yàn)檫@個(gè)是概率問題,。

記者：您認(rèn)為一直有水軍對(duì)您進(jìn)行攻擊？

劉女士：后臺(tái)一直有大量的水軍（攻擊我）,，我發(fā)帖子后,，忽然間就來了一大波，然后包括把什么打火機(jī)的圖片，還有他們?nèi)豪镞吜奶煊涗浀膱D片都發(fā)到我的評(píng)論區(qū),，我覺得這是有人在運(yùn)作的,，他們就一直把輿論在往我身上進(jìn)行拉扯。

記者：最新的進(jìn)展是什么呢,？

劉女士：消防部門通知我們周一去他們那里,，我們的車是在哈爾濱南崗區(qū)，不知道是不是去南崗區(qū)的消防隊(duì),，也不知道會(huì)通知我們什么內(nèi)容,。