最近,,上海辟謠平臺(tái)收到讀者詢問,,網(wǎng)傳“7月1日起老年人坐火車有新規(guī)定,買票打折”等信息是否屬實(shí),。經(jīng)核查,,這些傳言并不準(zhǔn)確,。進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn),相關(guān)信息大概率是自媒體利用AI軟件生成的,,目的是博取眼球,、增加流量并謀取利益。
根據(jù)讀者提供的線索,,上海辟謠平臺(tái)發(fā)現(xiàn)所謂“7月1日起老年人坐火車有新規(guī)定”的消息均出自自媒體賬號(hào),沒有官方媒體進(jìn)行過報(bào)道,。國(guó)鐵集團(tuán)所有官方信息發(fā)布渠道也沒有這份文件,。全國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心12306熱線接線員也表示,沒有聽說過這份文件,,7月1日前沒有網(wǎng)傳的坐車新規(guī),。
既然鐵路部門沒有發(fā)布過以上信息,,自媒體又是如何炮制出這份假文件呢,?調(diào)查發(fā)現(xiàn),謠言內(nèi)容大概率由AI生成,,文件名稱和內(nèi)容都是虛構(gòu)的,。部分大模型甚至表示可以“智寫同款”,并且立刻生成相關(guān)內(nèi)容,。值得警惕的是,,大部分大模型無法分辨網(wǎng)傳信息真?zhèn)危虼死^續(xù)擴(kuò)散虛假信息,。
進(jìn)一步核查發(fā)現(xiàn),在AI虛構(gòu)的內(nèi)容中,,也包括鐵路部門近年來推出的部分已經(jīng)落地的惠老服務(wù),。例如,國(guó)鐵集團(tuán)自今年4月1日起,,在現(xiàn)行“鐵路暢行”常旅客會(huì)員服務(wù)基礎(chǔ)上,,對(duì)年滿60周歲的老年常旅客會(huì)員推出了積分優(yōu)惠活動(dòng):乘坐旅客列車時(shí),可以獲得票面金額15倍的積分,,相當(dāng)于普通常旅客會(huì)員的3倍,。積分可以為本人或指定受讓人兌換火車票。此外,,鐵路12306網(wǎng)站,、客戶端(App)等都推出了“敬老版”,具有大字體、大圖標(biāo),、高對(duì)比度等特點(diǎn),,操作界面直觀易懂。車站窗口提供人工售票和現(xiàn)金服務(wù),,為購(gòu)買臥鋪車票的年滿60周歲老年旅客自動(dòng)優(yōu)先配售下鋪,;年滿65周歲老年旅客使用注冊(cè)時(shí)登記的手機(jī)撥打12306客服電話時(shí),直接轉(zhuǎn)人工服務(wù),。老年旅客在安檢,、驗(yàn)證身份和檢票時(shí),可以優(yōu)先通行,。年滿65周歲無陪伴或行動(dòng)不便的老年旅客,,可以通過鐵路12306和車站服務(wù)臺(tái)預(yù)約,鐵路部門會(huì)提供專區(qū)候車,、引導(dǎo)幫扶等服務(wù),。