深圳羅馬仕科技有限公司向深圳市市場監(jiān)督管理局報告了召回計劃,將召回2023年6月5日至2024年7月31日期間制造的部分羅馬仕ROMOSS牌移動電源,,涉及三款產品共計491745臺,。這些移動電源因部分電芯原材料問題,在使用過程中可能存在過熱現象,極端情況下有燃燒風險,存在安全隱患。公司承諾為購買到召回范圍內產品的消費者免費更換一臺全新的,、不低于原產品價值且符合安全要求的移動電源或進行退貨退款。
一些消費者反映,,在宣布召回后遇到了寄送難題,,多家快遞公司拒收充電寶。電商平臺上的羅馬仕官方網店已下架相關產品,,但提供了“自助申請召回”的鏈接供消費者登記,。客服表示召回需要將充電寶寄回,,但對于快遞不攬收的問題尚未給出明確回復,。記者嘗試聯系羅馬仕服務熱線,但未能接通,。多家快遞公司工作人員表示,,無原包裝的充電寶風險較大,通常不攬件,、不郵寄,。深圳市場監(jiān)督管理部門工作人員表示,品牌方正在與快遞公司協商,,希望能統一收件,,并討論其他解決方案以解決消費者的訴求。
近日,,“多所高校禁用羅馬仕充電寶”事件引發(fā)廣泛關注,。羅馬仕發(fā)布公開聲明,對給師生及公眾帶來的困擾致以誠摯歉意,,并承諾將依法承擔全部責任,,對于任何經權威機構鑒定存在缺陷的產品
2025-06-14 17:23:14羅馬仕公開聲明深圳羅馬仕科技有限公司宣布,將召回部分存在安全隱患的移動電源,。此次召回涉及2023年6月5日至2024年7月31日期間制造的部分羅馬仕ROMOSS牌移動電源
2025-06-17 11:57:41羅馬仕召回近50萬臺充電寶