6月25日,一位外賣小哥發(fā)布了一段視頻,,吐槽殯儀館員工深夜點外賣的事情,,引發(fā)了網(wǎng)友熱議。視頻中展示了一張晚上11點24分的外賣訂單,,收貨地為泰安市泰山殯儀館,,訂單內(nèi)容是一杯冰鮮檸檬水,,并備注“進去門往里走”,要求在45分鐘內(nèi)(即次日00:10前)送達,。這名外賣小哥在評論區(qū)表示,,該訂單最終沒有人接單。
隨后,,另一位網(wǎng)友曬出的訂單截圖顯示,,同一地點又點了一份漢堡套餐,同樣備注了“提前點送達投訴”,,配送時間為31分鐘內(nèi)(即次日00:19前)送達,。這兩份訂單均因無人接單而被退款。
記者在地圖上查詢發(fā)現(xiàn),,泰山殯儀館位于泰安市西南部,,東側(cè)與京臺高速相鄰,從最近的馬路到達殯儀館大門需要穿行一段500多米的小路,。殯儀館四周均為未利用土地,,西側(cè)離最近的居民區(qū)直線距離約500多米,緊挨當?shù)氐呐P虎山公墓,。
這一事件在網(wǎng)上引起了廣泛關(guān)注和討論,。有網(wǎng)友自稱在殯儀館工作,表示有時晚上值班確實會感到饑餓,,但點外賣經(jīng)常被退單,。也有網(wǎng)友建議殯儀館工作人員不要在深夜點外賣,因為很少有外賣員愿意前往配送,。還有人質(zhì)疑這些訂單是否是惡作劇,。
涉及的商家證實,24日晚確實有兩份送往泰山殯儀館的訂單,,但由于無人接單,,最終都進行了退款處理。泰山區(qū)殯儀服務中心的工作人員表示,,領(lǐng)導已注意到網(wǎng)上的視頻,,正在核實此事,目前尚不清楚是員工真實下單還是惡作劇,。
外賣配送平臺的客服人員表示,,顧客下單后訂單會發(fā)送給附近的騎手,騎手可以選擇接單或不接單,,平臺無法強制騎手接單,。如果長時間沒有騎手接單,可以通過增加配送費的方式吸引騎手,。
當?shù)鼐揭惨呀槿氪耸?,正在進行調(diào)查,。