中國游客冰島租車遭天價索賠沙塵“針眼傷”引發(fā)爭議

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2025-06-30 08:22:21 瀟湘晨報

近日，多名中國游客在冰島租車時遭遇高額索賠。即便購買了最高等級的全險,，租車公司仍以車身細微沙塵損傷為由索賠,，金額最高可達243萬克朗（約14.3萬元人民幣），引發(fā)廣泛關(guān)注,。

中國游客冰島租車遭天價索賠

重慶市民李女士與丈夫今年3月底前往冰島自駕旅行,，通過國內(nèi)某知名APP預(yù)訂了一款起亞小型SUV，租車費用約為2000元,。為了保證車輛安全,，她特意購買了最貴的一種保險，花費900余元,。然而,，在旅行期間，他們遭遇大風(fēng)天氣,，沙塵導(dǎo)致?lián)躏L(fēng)玻璃被刮花,，車漆部分出現(xiàn)細微孔洞。歸還車輛時,，租車行工作人員告知他們需要賠付243萬冰島克朗,。由于擔(dān)心誤機，李女士支付了4000美元（折合人民幣2.8萬元）后離開冰島,。

中國游客冰島租車遭天價索賠沙塵“針眼傷”引發(fā)爭議

回國后,，李女士多次聯(lián)系國內(nèi)租車APP進行保險賠付處理，但被告知車輛仍在檢修中,，讓她靜候結(jié)果,。李女士對這種情況感到困惑，認為這種小傷痕不應(yīng)需要如此長時間的檢修,。更令她不解的是,，“針眼傷痕”竟要賠償14萬元，而該車型新車售價不超過400萬元克朗（折合人民幣23.6萬元）,。目前,，租車APP正在與冰島租車方溝通，但對方仍堅持索要243萬克朗賠償,。

中國游客冰島租車遭天價索賠沙塵“針眼傷”引發(fā)爭議

無獨有偶,，北京的車女士也在冰島租車自駕旅行時遇到類似問題,。她因沙塵造成的車輛劃痕被租車行事后索賠近22萬克朗（折合人民幣1.3萬元）。車女士表示,，一周前她的信用卡被扣掉了4300元人民幣,，且未收到任何解釋。她已停掉了扣款的信用卡,。

中國游客冰島租車遭天價索賠沙塵“針眼傷”引發(fā)爭議

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),，在李女士訂購租車服務(wù)的APP上，該車輛涉及三類保險可供選擇：基礎(chǔ)套餐,、優(yōu)享套餐和尊享套餐,。尊享套餐的保障范圍較大，但在“不保障內(nèi)容”一欄中明確指出,，自然災(zāi)害或不可抗力因素導(dǎo)致的損失不在保障范圍內(nèi),。針對沙塵暴天氣造成“針眼傷”的情況，APP工作人員建議旅客出行時避開沙塵暴區(qū)域,，以保障自身安全,。

中國游客冰島租車遭天價索賠沙塵“針眼傷”引發(fā)爭議

居住在愛爾蘭、有豐富歐洲旅行租車經(jīng)驗的楊先生建議,，在歐美國家租車自駕時,，應(yīng)向租車行工作人員購買對方提供的全險，這樣不僅信用卡押金會減少,，出了問題也不怕,。

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(責(zé)任編輯：zx0176)

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