平臺回應(yīng)游客冰島租車遭天價索賠 沙塵“針眼傷”引發(fā)爭議
近日,，多名中國游客在冰島租車遭遇天價索賠,。即便購買了最高等級的全險，租車公司仍以車身細微沙塵損傷為由索賠，金額最高可達243萬克朗（約14.3萬元人民幣）,。
重慶市民李女士與丈夫于今年3月底從成都出發(fā)飛往冰島，開啟7天自駕旅行,。他們通過國內(nèi)某知名APP“國際租車”服務(wù),，提前三個月預(yù)訂了一款起亞牌小型SUV，由冰島當?shù)刈廛嚬続lamo承租,。七天租車費用約為2000元,，為了保證車輛安全，避免后續(xù)糾紛,，李女士特意購買了租車服務(wù)中最貴的一種保險,，花費900余元?？头硎具@是超級全險,，包含5萬保額專門保障玻璃和輪胎等意外。
然而,，旅行期間他們在冰島南部遭遇了大風天氣,，導(dǎo)致?lián)躏L玻璃被刮花，車漆部分引擎蓋和后視鏡細看才能發(fā)現(xiàn)一些針眼大的孔,。歸還車輛時,，租車行工作人員當場告知因車輛受損需要賠付243萬冰島克朗。由于語言不通,，李女士和丈夫感到非常困惑,，沒有任何車輛檢測報告的情況下，對方要求刷信用卡支付,。最終,，因為擔心誤機，他們在支付了4000美元（折合人民幣2.8萬元）后才離開冰島,。
回國后,，李女士多次聯(lián)系國內(nèi)租車APP進行保險賠付處理，但APP工作人員回應(yīng)稱車輛仍在檢修中,，讓她靜候結(jié)果,。李女士對此表示不解，認為這么一點小傷痕要檢修三個月不合常理,。更讓她費解的是,，“針眼傷痕”要賠償14萬，而這款車在冰島官網(wǎng)查詢到的新車售價不超過400萬克朗（折合人民幣23.6萬元）,。目前,，冰島租車方仍在堅持索要243萬克朗賠償,。
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