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泡泡瑪特發(fā)布致歉公告 延遲發(fā)貨引爭議

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2025-06-30 08:34:59  光明網(wǎng)

近日，有消費者在社交平臺上反映,，在泡泡瑪特官方渠道購買的潮玩產(chǎn)品未能按照訂單顯示的最晚發(fā)貨時間發(fā)貨,。對此，泡泡瑪特發(fā)布公告致歉,，稱由于近期訂單量激增,，部分訂單未能及時發(fā)貨。目前品牌正在緊急處理中,，預計將在7天內(nèi)完成發(fā)貨,。

泡泡瑪特發(fā)布致歉公告

黑貓投訴APP數(shù)據(jù)顯示，泡泡瑪特與“延遲發(fā)貨”,、“不發(fā)貨”,、“虛假發(fā)貨”等關鍵詞相關的投訴記錄超過1000條。這些投訴中,，有的提到承諾72小時內(nèi)發(fā)貨但6天未發(fā)貨,，有的則是承諾48小時內(nèi)發(fā)貨卻7天未發(fā)貨。許多投訴集中在售后客服處理不當以及品牌方違反約定延遲發(fā)貨卻未承擔相應違約成本,。

泡泡瑪特發(fā)布致歉公告 延遲發(fā)貨引爭議

媒體報道指出,，此次泡泡瑪特延遲發(fā)貨涉及多個系列產(chǎn)品，包括熱門的THE MONSTERS（精靈天團,，包含Labubu）系列和SKULLPANDA系列等,。此外，還有消費者在泡泡瑪特抖音電商渠道購買產(chǎn)品后,，退貨后品牌并未及時退款,。抖音商城售后官方客服回復稱，如核實商家違約,，平臺將按規(guī)定對商家進行處罰,。

泡泡瑪特發(fā)布致歉公告 延遲發(fā)貨引爭議

今年以來，泡泡瑪特系列產(chǎn)品在全球范圍內(nèi)掀起搶購熱潮,。例如,，在得物上，LABUBU3.0盲盒的價格一度從99元漲至349元,，而泡泡瑪特xVans聯(lián)名款玩偶更是從原價599元飆升至27999元,，溢價約47倍。6月18日,，泡泡瑪特在其官方小程序上大量補貨Labubu系列盲盒,，銷售異常火爆,。

泡泡瑪特發(fā)布致歉公告 延遲發(fā)貨引爭議

然而,，不少網(wǎng)友在社交平臺上吐槽泡泡瑪特“遲遲不發(fā)貨”。有網(wǎng)友認為,，官方放量影響二手市場價格是好事,，但應做好規(guī)劃并按時發(fā)貨。也有網(wǎng)友表示,，這種延遲發(fā)貨與預售無異,。

泡泡瑪特發(fā)布致歉公告 延遲發(fā)貨引爭議

泡泡瑪特發(fā)布致歉公告 延遲發(fā)貨引爭議

(責任編輯：zx0176)
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