中通快遞回應(yīng)LABUBU盲盒僅剩6個裸娃補發(fā)并賠償200元

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2025-06-30 21:43:58 瀟湘晨報

隨著泡泡瑪特旗下產(chǎn)品拉布布的火爆,，二手平臺上多款拉布布手辦,、盲盒出現(xiàn)不同程度溢價,。然而,，近期部分網(wǎng)友在社交平臺反映,，網(wǎng)購的拉布布盲盒及周邊產(chǎn)品在收貨時出現(xiàn)膠帶被撕開,、快遞箱被損壞等問題,，懷疑快遞盒在收件前已被他人拆開,，相關(guān)產(chǎn)品可能已被偷換,。

中通快遞回應(yīng)LABUBU盲盒僅剩6個裸娃

前不久,，羅女士網(wǎng)購了一套6只裝的拉布布系列盲盒，通過中通快遞送達(dá)后，發(fā)現(xiàn)快遞盒內(nèi)只剩光禿禿的6個“裸娃”,，配套的盲盒外包裝,、包裝袋、小卡均無,。羅女士透露,，自己在事發(fā)后報警，并反復(fù)與中通快遞和泡泡瑪特協(xié)商,。中通快遞方面回應(yīng)稱已向羅女士給予200元賠償,，并補發(fā)同系列產(chǎn)品。中通還提到,，關(guān)注到了其他網(wǎng)友的類似投訴,，并已對潮玩類產(chǎn)品投訴成立項目專班。

中通快遞回應(yīng)LABUBU盲盒僅剩6個裸娃補發(fā)并賠償200元

6月12日,，羅女士以594元的價格通過泡泡瑪特官方小程序下單了6個拉布布盲盒套裝,，隨后由中通快遞承運發(fā)出。按照訂單跟蹤信息,，這些盲盒于6月19日被確認(rèn)簽收,。然而羅女士表示，自己并未在19日收到快遞,。聯(lián)系送貨人員后得知,，對方錯將快遞送到了其他樓棟的住戶家中。經(jīng)協(xié)調(diào),，快遞員在6月20日重新將屬于羅女士的快遞放在了她的家門口,。但打開快遞箱后，羅女士發(fā)現(xiàn)購買的6個拉布布盲盒全都沒了外包裝,，快遞箱內(nèi)只剩6個光禿禿的“裸娃”,。

中通快遞回應(yīng)LABUBU盲盒僅剩6個裸娃補發(fā)并賠償200元

羅女士在拆快遞前就感覺不對勁，快遞箱看上去并未完全用膠帶封住,，且在移動快遞箱時,，其中的物品也會移動甚至有響聲。拆開快遞盒后,，她發(fā)現(xiàn)6個盲盒都已被拆封,，沒有外包裝、包裝袋以及每個玩偶配套的盲盒卡片,。羅女士聯(lián)系中通快遞,、泡泡瑪特官方客服反映情況，并上傳相關(guān)開箱視頻以及購買記錄等證據(jù),，同時向上海市當(dāng)?shù)毓簿謭蟀?。最終,，中通快遞承諾向其補發(fā)同系列產(chǎn)品，并給予200元補償,。

中通快遞回應(yīng)LABUBU盲盒僅剩6個裸娃補發(fā)并賠償200元

針對羅女士反映的情況,，中通快遞工作人員證實，包裹因快遞員送錯地址,，導(dǎo)致產(chǎn)品包裝被收件方誤拆,。羅女士已收到補發(fā)的產(chǎn)品和200元補償款，但她想知道快遞里的盲盒娃娃到底被誰拆封了,。

近期,，一些網(wǎng)友在社交平臺分享了類似的遭遇。網(wǎng)友小林在網(wǎng)上下單了拉布布周邊產(chǎn)品,，取件時發(fā)現(xiàn)快遞箱好像已被人開過,，泡泡瑪特原裝的自封盒也被撕開,。另一名網(wǎng)友小楊也懷疑自己購買的拉布布盲盒在收貨前被他人拆封,。小楊的快遞也是通過中通快遞寄送的，收貨時發(fā)現(xiàn)快遞盒上方的透明膠帶被半撕開,，快遞紙箱的一側(cè)也被打開,，盲盒盒子是癟的，看著像是拆開快遞后又把盲盒硬塞回去的狀態(tài),。

中通快遞回應(yīng)稱,，公司已關(guān)注到關(guān)于潮玩類產(chǎn)品的用戶投訴，對于反映出來的包裝及派件問題,，公司已經(jīng)成立項目專班,，持續(xù)跟進(jìn)提升服務(wù)質(zhì)量。一名快遞行業(yè)的業(yè)內(nèi)人士建議,，為避免相關(guān)產(chǎn)品在快遞運輸過程中被他人拆封,，快遞公司應(yīng)與泡泡瑪特方面溝通協(xié)商，完善商品的快遞包裝,，增加防拆封的特殊設(shè)計,。

(責(zé)任編輯：0764)

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