明明是2.1kg的快遞,，但“向上取整”后可以變?yōu)?kg重量的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)嗎,？近日,，有媒體購(gòu)買(mǎi)了8件凈重為2.5kg的樣品,，并使用相同規(guī)格包裝進(jìn)行打包并自行稱(chēng)重,，總重量約為2.7kg。隨后,，這些樣品分別通過(guò)順豐,、京東、EMS,、中通,、韻達(dá)、圓通,、申通和極兔這八家常用快遞公司,，以“標(biāo)快”或“普快”的方式郵寄到市內(nèi)同一地點(diǎn)。

測(cè)評(píng)發(fā)現(xiàn),，其中半數(shù)快遞企業(yè)（京東,、申通、圓通,、極兔）在續(xù)重收費(fèi)中存在“向上取整”的行為,。例如，有快遞員表示即使“2.1公斤也算3公斤的（收費(fèi)）”,，還有快遞公司將實(shí)際重量2.7kg左右的快遞標(biāo)注為4kg,。按照現(xiàn)行規(guī)定,，快遞需要稱(chēng)重，且計(jì)費(fèi)重量需保留kg小數(shù)點(diǎn)后至少1位,，因此“向上取整”的做法并不合規(guī),。

寄送快遞時(shí)，順豐的電子存根顯示本次寄件計(jì)費(fèi)重量為2.7kg,，運(yùn)費(fèi)為15元,；EMS的快遞信息顯示物品重量為2.7kg，總運(yùn)費(fèi)為14元,；韻達(dá)的電子存根顯示物品信息的重量為2.8kg,，總費(fèi)用12.6元。而京東的電子存根則顯示此次快遞的實(shí)際重量為2.71kg,，計(jì)費(fèi)重量為3kg,，最終運(yùn)費(fèi)為16元。圓通的支付記錄詳情顯示物品實(shí)際重量為4kg,，運(yùn)費(fèi)為13元,，優(yōu)惠券為3元，總費(fèi)用是10元,；申通的電子存單同樣顯示物品信息重量為3kg,，總費(fèi)用為13元。極兔的電子存根顯示物品重量為3kg,，總運(yùn)費(fèi)為12元,，工作人員補(bǔ)充稱(chēng)快遞實(shí)際稱(chēng)重為2.75kg，但按3kg計(jì)算,。中通快遞的電子存根上顯示快遞重量為1kg,，微信上和快遞員溝通后，對(duì)方表示稱(chēng)重重量為2.6kg,，按3公斤計(jì)算,，總價(jià)14元。

梳理各快遞公司的續(xù)重規(guī)則發(fā)現(xiàn),，中通,、申通、圓通續(xù)重是以1kg為計(jì)量單位,，不足1kg,，按照1kg需增加相應(yīng)費(fèi)用。極兔的續(xù)重收費(fèi)最小計(jì)量單位為0.5kg,，0.5kg（以上）向上計(jì)重,。京東快遞也是以0.5kg為計(jì)重單位，不足0.5kg按0.5kg計(jì)算。順豐的續(xù)重規(guī)則是超過(guò)1公斤以外的重量,，每增加1公斤需要增加相應(yīng)運(yùn)費(fèi),。韻達(dá)快遞則是“不足1kg的按1kg算，超過(guò)的部分,，計(jì)算續(xù)重費(fèi),，重量精確到小數(shù)點(diǎn)后2位且不進(jìn)位”。

在本次測(cè)評(píng)中,，部分快遞員并未嚴(yán)格按照所屬平臺(tái)規(guī)則計(jì)費(fèi),。當(dāng)記者對(duì)前述問(wèn)題提出質(zhì)疑時(shí)，有快遞員表示常規(guī)操作都是這樣計(jì)費(fèi)的,。

國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)發(fā)布了新版《快遞服務(wù)》,，該標(biāo)準(zhǔn)于2024年4月1日實(shí)施,。新版《快遞服務(wù)》明確了快遞行業(yè)在稱(chēng)重和計(jì)費(fèi)環(huán)節(jié)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，相關(guān)條款規(guī)定快遞服務(wù)主體應(yīng)使用秤,、卷尺等計(jì)量用具測(cè)量快件的實(shí)際重量和體積重量,，確定正確的計(jì)費(fèi)重量，計(jì)費(fèi)重量以千克為單位,，保留小數(shù)點(diǎn)后至少1位,。然而實(shí)踐中，不少快遞公司并未落實(shí)前述規(guī)定,。

例如,，北京市消費(fèi)者張女士通過(guò)某快遞公司寄東西時(shí)遭遇快遞續(xù)重“向上取整”。該快遞公司首重1公斤,，超出后不足1公斤按1公斤計(jì)費(fèi),。根據(jù)張女士提供的訂單號(hào)查詢(xún)發(fā)現(xiàn)，該快遞運(yùn)單上并未如實(shí)標(biāo)注快件重量3.1公斤,，而是按計(jì)費(fèi)重量4公斤進(jìn)行標(biāo)注,。江蘇省郵政管理局市場(chǎng)監(jiān)管處處長(zhǎng)芮曉峰表示，目前快遞企業(yè)的發(fā)展還處在粗放階段,，需要不斷規(guī)范快遞企業(yè)行為,。如果快遞企業(yè)沒(méi)有按照公示計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，用戶(hù)可以進(jìn)行投訴,。