劉梅接到母親的電話(huà),,得知專(zhuān)家說(shuō)高血壓喝駱駝奶好,,心里一緊?;氐郊液?,發(fā)現(xiàn)客廳堆著四大箱駝奶粉,,餐桌上還攤著手抄的養(yǎng)生筆記,她無(wú)奈地意識(shí)到母親又在直播間“上課”了,。退休后的劉梅母親沉迷于養(yǎng)生直播間,,時(shí)不時(shí)買(mǎi)回一些保健品,有的是帶有“小藍(lán)帽”標(biāo)識(shí)的維生素,,有的則是被夸大成能治百病的固體飲料,。這一次,劉梅的母親花費(fèi)18280元買(mǎi)了96罐駱駝奶,。
劉梅母親的經(jīng)歷并非個(gè)例,。調(diào)查發(fā)現(xiàn),當(dāng)前大量養(yǎng)生講座從線(xiàn)下轉(zhuǎn)移到抖音,、快手等平臺(tái)的直播間,,主播們通過(guò)食療調(diào)理、中醫(yī)養(yǎng)生保健等內(nèi)容吸引老年群體,,以免費(fèi)學(xué)習(xí)為誘餌,,將老人從直播間引至私域平臺(tái)。這些直播間不再鼓吹“仙丹神藥”,,而是用“提升免疫力”“心臟舒服了”等籠統(tǒng)話(huà)術(shù),,將普通食品包裝成千元“秘方保健品”,并利用一場(chǎng)場(chǎng)科普講課潛移默化影響老人的判斷,。
65歲的張大強(qiáng)在刷短視頻時(shí)被一個(gè)名為“韓老師說(shuō)營(yíng)養(yǎng)”的直播間吸引,。屏幕前,一位穿著白大褂,、自稱(chēng)有10多年養(yǎng)生經(jīng)驗(yàn)的主播正引用《黃帝內(nèi)經(jīng)》講解“長(zhǎng)壽秘密”,。臨到下播,韓老師話(huà)鋒一轉(zhuǎn),,邀請(qǐng)觀(guān)眾點(diǎn)擊鏈接加入專(zhuān)屬養(yǎng)生群,,免費(fèi)學(xué)習(xí)并有專(zhuān)家一對(duì)一指導(dǎo)。張大強(qiáng)跟著操作加入了微信群,,兩個(gè)月后,,在主講老師的推薦下,他花費(fèi)2880元購(gòu)買(mǎi)了一款號(hào)稱(chēng)對(duì)老年三高,、心腦血管疾病和睡眠問(wèn)題有益的“參薏十四味金芝丸”,。
52歲的陳麗也是在短視頻直播平臺(tái)看公益養(yǎng)生課而“上鉤”的。她多次看到“長(zhǎng)輕營(yíng)養(yǎng)食療”廣告視頻,,關(guān)注其賬號(hào)后,,逐漸被吸引,花費(fèi)1元報(bào)名參加了“7天健康體驗(yàn)營(yíng)”,。七天課程結(jié)束后,,在長(zhǎng)輕健康指導(dǎo)師的鼓勵(lì)下,,陳麗又花費(fèi)6980元參與長(zhǎng)輕營(yíng)養(yǎng)食療訓(xùn)練營(yíng)。
記者在抖音,、快手等直播平臺(tái)搜索“養(yǎng)生”“慢病”等關(guān)鍵詞,,發(fā)現(xiàn)多個(gè)直播間都在進(jìn)行養(yǎng)生知識(shí)科普,內(nèi)容大同小異,。主播都宣稱(chēng)是公益直播,,在直播中途或者結(jié)尾提供點(diǎn)擊鏈接,聲稱(chēng)免費(fèi)贈(zèng)送“養(yǎng)生書(shū)”“中醫(yī)養(yǎng)生課程”,。按照指引點(diǎn)擊鏈接,,最終都會(huì)跳轉(zhuǎn)至社交賬號(hào)添加微信好友。
私域直播間的養(yǎng)生講座內(nèi)容也類(lèi)似,。記者以消費(fèi)者身份分別報(bào)名參加了多個(gè)養(yǎng)生節(jié)目,,如《康養(yǎng)聯(lián)播》《長(zhǎng)輕營(yíng)養(yǎng)食療》《食養(yǎng)新天地》等,。起初,,主播確實(shí)分享養(yǎng)生知識(shí),但一周后便開(kāi)始滲透食材的“神奇功效”,,并推薦高價(jià)產(chǎn)品,。這些所謂“公益直播”實(shí)為錄制視頻,進(jìn)度無(wú)法調(diào)節(jié),,中途退出需重看,,且鏈接當(dāng)日失效。
因聽(tīng)信養(yǎng)生專(zhuān)家的課程,,王桂香的丈夫也在直播間多次購(gòu)買(mǎi)“保健品”,。王桂香說(shuō),丈夫的身體不錯(cuò),,體檢報(bào)告各項(xiàng)指標(biāo)正常,,起初每月花費(fèi)幾百塊并不在意,但去年開(kāi)通信用卡后花費(fèi)失控,,僅在《曉說(shuō)講堂》購(gòu)買(mǎi)保健品就花費(fèi)近萬(wàn)元,。記者查詢(xún)發(fā)現(xiàn),這些產(chǎn)品均為食品,,而非保健品,。
此外,還存在專(zhuān)門(mén)銷(xiāo)售養(yǎng)生保健欄目的賣(mài)家,。記者聯(lián)系上多位提供此類(lèi)欄目的賣(mài)家,,他們宣稱(chēng)可提供從欄目包裝、產(chǎn)品供應(yīng)鏈到社群運(yùn)營(yíng)的一體化服務(wù),,并強(qiáng)調(diào)吸引中老年用戶(hù)的核心在于主打“抗癌,、降血壓,、降血糖”三大健康痛點(diǎn)。
面對(duì)“私域”直播淪為“割老”重災(zāi)區(qū)的問(wèn)題,,多位受訪(fǎng)專(zhuān)家表示,,需從監(jiān)管、社會(huì)關(guān)懷等方面施策,,護(hù)好老年人的養(yǎng)老錢(qián),。老年人最在意的是生死問(wèn)題,面對(duì)生理心理變化易產(chǎn)生健康焦慮,,進(jìn)而想買(mǎi)保健品,。同時(shí),他們信息渠道有限,,難以全面了解保健品真實(shí)情況,,易受騙。情感需求也關(guān)鍵,,因子女忙碌,、社交圈縮小易孤獨(dú),一些不法商家通過(guò)熱情服務(wù)拉近距離后高價(jià)賣(mài)保健品,,老年人在這種情感驅(qū)動(dòng)下會(huì)放松警惕,,輕信宣傳。